新都区政务服务办：深入开展“走基层”活动 鼓励创业 扩大“双创”群体 谭立鹏
为践行“两学一做”学习教育理念，日前，新都区政务服务办开展一期13次的“走基层、找问题、解难题、办实事、惠民生”调研活动。此次调研活动开始以后，陆续解决石板滩镇、军屯镇等街道和乡镇在政务服务中存在的窗口建设问题和便民服务问题。
新都区政务服务办相关负责人介绍，通过对石板滩镇和军屯镇的调研发现，两镇在代办服务、窗口整合、村村快办等政务服务方面各项工作有条不紊，下一步需要升级优化。一是代办服务要系统化，包括代办人员专业化、代办资金专项化、代办体系健全化；二是服务窗口要“一窗化”，包括“一并两改”即合并不必分的窗口，改革分散窗口和业务单一窗口，达到群众办事“跑一趟、去一窗、问一次”的效果；三是村村快办要落实，突破村与村之间的行政限制，使群众就近办事，让群众真正享有“村村可近办”的服务。
石板滩镇和军屯镇相关负责人表示，要根据本镇实况、依托本镇优势、结合本镇现状，积极推进重点项目落地，包括石板滩镇的轨道交通产业园、军民融合航空产业等和军屯镇的紫薇花产业园、食品+科技产业园等重点项目。“2016年下半年的行政服务工作要继续按照便民、高效、廉洁的总要求，以树一流形象、提供一流服务为目标，积极为人民群众提供快捷、高效、优质的服务。”相关负责人表示，政务服务工作人员要提高思想认识，增强窗口服务责任感和使命感，不断提高自身的业务素质和职业素养；要严格规范行政许可行为，构建优质高效、群众满意的行政服务运行机制，做到行政许可零过错；要不断创新服务方式，积极探索“特色发展模式”，推行网上初审、代理办件，建立微信信息服务平台，切实提高行政服务效能。
在石板滩镇，该镇相关负责人围绕本镇的产业项目、基层民生、社会服务等方面发展形势，重点对代办员队伍建设、事项审批、创新创业等工作进行了具体的交流。记者了解到，新都区政务服务办和石板滩镇在以下方面达成了共识：一是要做到项目审批串联、并联，进一步优化审批流程，强化各审批部门的配合；二是“双创”平台要结合本地实际，打破惯性思维、扩大“双创”群体，鼓励有创业能力和意愿的中年群体立足自身实际，积极创业；三是不断借鉴其他便民中心的成功案例，进一步推广“村村快办”模式，不断总结经验、做法，深化政务服务。
新都区政务服务办相关负责人表示，新都区政务服务办以“两学一做”学习教育活动为契机,以窗口问题和群众需求为导向，深入开展“走基层”活动，此次活动就查找乡镇便民服务中心行政审批事项承接、政府信息公开、窗口作风管理、大厅标准化建设、市民服务功能设置等方面开展专题调研，通过现场走访、交流座谈、科室互动等方式与现场工作人员进行了交流沟通。本报记者 谭立鹏
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