春风飘香城 服务促发展
香城春风，服务为民。《全国县级税务机关纳税服务规范》“落地”以来，新都区地税局积极用好“前台放权”、“后端控险”、“专题辅导”三大法宝，最大限度便利纳税人、最大限度规范纳税人。
办税大厅：“一窗全能”提效率
“以前，我们来办税时，有时候契税窗口要排长队，等多久。同时，其他窗口办税的人寥寥无几。”7日上午9点，新都区政务中心C区3楼，地税局办税大厅门口，前来办理客户过户的某房产中介工作人员李先生表示，“现在哪儿有空就可以去哪个窗口办，方便多了。”
这是新都地税推行“一窗全能”办税的缩影。6月以来，新都地税局在试点基础上，全面推行“一窗式”办税服务，将契税申报、纳税申报、代开发票等窗口全部变为“绿色通道”。新都地税办税大厅负责人严卫说，“我们不仅将‘多头办理\’变为‘一窗通办\’，还将后台审批事项全面前移到办税大厅，局上派出业务骨干大厅值班，避免纳税人办税‘多头跑、反复找\’现象。”
据7月外部办税满意度调查，新都地税办税大厅纳税人平均办税时间缩短至3.7分，办税满意度为99.2%。“一窗全能、前端放权”的办税模式受到纳税人“点赞”。
后台管理：“互联网+”防风险
“前端放了权，后端就要控好险。特别是在文件流转审批上。”新都地税局法制科负责人骆大平表示，“在这个‘互联网+’时代，我们也在这方面做积极的探索。”
数据平台是防范税收风险的信息基础。据悉，新都区地税局已完成“两权”信息系统、“金税三期”征管系统数据梳理，分行业建立数据库，内部上传、定期更新，全面实行痕迹化管理；已建立了存量房交易、建筑安装业代开发票等税收管理风险防控模型，完善房地产业等行业监控。
外部合作是防范税收风险的重要助力。新都区地税局联合新都区财政、国税、建设、房管、国土等44个单位，已建立社会综合治税网络平台，以系统异常数据为导向，推动归档资料和电子数据相结合、自查和抽查相结合、函证和问询相结合，防范后台税收管理风险。
税收辅导：“服务创业”促发展
10日上午9点，传化物流园区停车场。密密麻麻的“卡车阵”中间，两位新都地税局税收辅导小组成员正详细为刚创办运输企业不久的张先生进行“营改增”税收政策辅导。
这是新都地税局正在进行的“万众创业、大众创新”税收辅导活动。“该活动预计持续一个月时间，全员参与，主要针对小微企业和大学生‘创客\’”，新都地税局党组书记、局长张伟表示，“我们将积极按照新常态、新税风的便民办税春风行动要求，积极为小微企业提供更好的纳税服务，帮助他们发展，帮助他们风口起飞。”
据悉，为更好帮助小微企业“起飞”，新都区地税局采取“一表通”、“摸排查”等举措，积极落实小微企业相关税收优惠；通过12366热线、网络纳税人学堂、短信平台等渠道，及时把握小微企业培训需求，“点对点”、“面对面”提供专题税收辅导。
（蒋海英 罗川宗）
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