“双十一”临近 温江区市场监管局专项整治快递业违规收费

四川经济日报讯（记者 何羽佳）一年一度的“双十一”即将来临，为切实维护广大网购者的消费权益和快递市场良好秩序，近日，成都市温江区市场监管局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，联合区交通管理局共同打响了快递末端服务违规收费专项整治攻坚战。

据温江区市场监管局相关负责人介绍，近年来，随着网络购物快速发展，各大知名快递公司不断向乡镇延伸服务，一些快递服务公司为追求利益最大化，将经营压力转嫁给服务网点，加上内部管理不规范，导致快递末端服务出现违规收费乱象，消费者对此反映强烈，市场监管部门收到不少相关投诉。

为遏制和杜绝违规收费行为的发生，该局联合区交通管理局共同印制《禁止快递服务违规收费告知书》，安排专人张贴至辖区内15个邮政支局、31家快递企业、210个经营网点，将快递末端服务违规收费清理整顿要求传达至全区所有网点、员工，形成人人知晓、全员参与的良好局面。该局还与区交通管理局成立联合检查小组，抽取辖区内3家快递企业、27家乡镇经营网点进行突击检查，严查快递末端强行价外违规收费、未经收件人同意非法留置快件、不履行共同约定、不按地址投递等违法违规行为。对涉事经营者进行约谈，提出整改要求，督促整改到位。

据了解，该局还开展快递末端服务收费相关政策法规宣传，目前已累计向群众发放相关宣传资料200余份。公布投诉举报电话，畅通民众维权渠道，号召广大群众积极参与快递企业、乡镇网点的社会监督，进一步提升社会公众对专项整治的知晓度和参与度，着力营造共建共治共享的治理格局。

“通过此次专项整治，有利于督促各大快递企业和经营网点落实主体责任，规范自身经营行为，从源头杜绝快递末端服务违规收费行为的发生。”温江区市场监管局相关负责人表示。

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