伊藤洋华堂温江店盛大开业 持续全业态高品质服务，温江店期待中精彩绽放
2014年1月18日，成都伊藤洋华堂温江店盛大开业。继春熙店、双楠店、锦华店、万达店、高新店逐一被成都市民熟悉、认可，并认同为“商品和服务均备受满意”的日常购物商场所选之后，伊藤在自身原有高标准基础上，再求突破与创新，落址光华大道三段珠江新城国际购物中心，在春节前亮相六号店温江店。自此，伊藤布子温江，秉承“为消费者带来更好的购物体验”。伊藤温江店将持续提供全业态高品质服务，实现从城市中心向区域扩大影响力的重要一跃。
黄漫丽/文王效 李鹏程/图
“大展宏图”开业庆典
七点三十分，盛大典礼开启三枝再三向员工“拜托了！”威风锣鼓，敲出剪彩前奏精心设计，引爆当日人气
1月18日，对温江来说又是欢乐喜气、热情广聚的一天！从早上六七点天刚亮、到晚上十一点星月高挂，开业当天的伊藤洋华堂温江店，全天都被前来首度体验的温江消费者簇拥而至，在14日试营业时创下四万客流量后，开业当天更是人气翻番！
七点三十分，盛大典礼开启
温江消费者对6号店的期待，大可以用“翘首以盼”来形容，不少得知开业典礼将在早上七点半拉开帷幕的热心顾客，自发早早守候在正门外广场上搭建起来的舞台周围，与温江店一千多名员工一起，等待见证温江店盛大的开店剪彩仪式。气势恢宏的威风锣鼓阵营和大型礼炮队伍严正以待，一场精彩热烈的盛典即将登场。七点三十分，典礼准时拉开帷幕，在员工们日常功课的集体早礼之后，主持人隆重介绍当天莅临现场的伊藤公司领导，方芳代表顾客表达了对温江店的期待，随后梁艳荣店长、今井诚总经理、三枝富博董事长分别上台致辞，有通过报纸或电视看到过三枝采访的温江顾客，见他上台后便主动跟旁边的顾客介绍起来：“快看哈，他就是伊藤的老大三枝富博先生。”
三枝再三向员工“拜托了！”
三枝富博上台向员工们致辞时，笑容里透露着感慨万千，就像写着“终于等到今天，终于开始迎接顾客，终于要接受真正的检验了”！而在他的讲话中，也的确表达了这样的感慨：“今天将有很多老人、小孩、家庭带着期待来到我们店里，拜托大家一定要有挑战意识，要让尽量多的顾客感受到‘满足\’。在今天我们为顾客提供服务的过程中，我们是否能完成他们的期待，将决定我们今天是否成功。说到成功，我希望我们的员工都能保持这种挑战的意识，虽然坚持努力工作是非常困难的，但只有完成对自己的挑战，才能让顾客对我们保持信任。拜托大家都拿出最大的努力，这样员工自己和我们的店铺就一定能得到最大的成长。试营业当天大家都感受到了温江店的潜力和巨大的发展空间，如果我们不能保持‘不断努力\’的思考方式和气势，潜力就会消失。希望大家能在店长的带领下创造一个非常好的店铺，衷心希望温江店成为顾客来了还想来的、很棒的店铺。今天是我们踏出第一步的日子，也是我们和顾客建立良好关系的第一步，每一个员工都要担起责任来，让顾客由衷地说出‘谢谢\’！为此，还是要多多拜托大家了。”一再的“拜托”，不仅表达了三枝对员工们创造佳绩的期待，也看得出他对温江店寄予厚望的心情。
威风锣鼓，敲出剪彩前奏
在三枝董事长和梁艳荣店长致辞后，现场所有员工与来宾将目光转向舞台两侧，威风锣鼓表演敲出隆隆气势，也敲出了盛大剪彩仪式的前奏。八位领导嘉宾上台，在越来越热烈的锣鼓声中，为新店开业进行了最喜庆庄重的剪彩，三声巨大的礼炮声在耳边炸响，现场气氛一度高涨。这时候，其实精彩才刚刚开始，当大家再次望向舞台，只见八只灵敏矫健的欢乐祥狮登上台来，红、黄、白、黑祥狮相间，带来极受欢迎的舞狮表演。主持人再次请出剪彩嘉宾们，提起朱砂笔，为祥狮“左点睛、右点银、中点开业大吉”。
随即，祥狮在锣鼓声中喜庆跳跃，为温江店的开业送来祝福。可爱、活泼的样子极其讨人喜欢。表演中，有一段采青的情节，表现威猛的祥狮经过千难万险终于找到胜利的果实。当它采青成功并抛向大家，现场掌声热烈，更加讨得了对温江店兴旺发达的好彩头。之后，勇敢的祥狮登上险峻的高峰，为开业祈福，送来了“开业大吉、大展宏图、生意兴隆、客如云来、鸿运高照、财运滚滚、前程似锦、节节高升”八面满是祝福的条幅。自此，温江店开业典礼圆满礼成。当欢乐喜庆的气氛还在台上弥漫，副店长吴成勇上台对大家表示“衷心感谢”，并邀请大家一起举杯，共庆开业。
精心设计，引爆当日人气
盛大的开业典礼令人称赞，但进到店内开始购物才真正让人期待。八点五十分，伊藤温江店正式开门迎客，只见正门一开，守候在门外的顾客纷纷进店，持续了十多分钟的密集进店之后，从负一楼食品区到三楼住居部，已是一番热闹非凡的场景了。记者在采访过程中了解到，不少消费者是提前了解到当天的购物优惠，有针对性地在某个区域进行主力抢购。也有顾客抱着围观尝鲜的心态，边体验边了解有哪些自己感兴趣的东西。
一对八十多岁的老人告诉记者，“我们是走了一个多小时的路来的，今天人太多了，挤不动，但还是感觉得到这边环境好、服务也很好哈。反正我们就住在温江，之后再慢慢来逛。”
据目测，仅当天上午，就有不少负一层的顾客将超市菜篮装得满满的。一楼及以上楼层，购买商品的消费者明显多于两手空空没产生消费的顾客。特别是店内有举牌进行特价抢购的食品，及明显公示出优惠力度的品牌区域，人群集中火爆。整个温江店，店内店外持续火热不断，一楼中厅的舞台搭台区域，四五名伊藤糕点师傅，还在努力赶制长达15米的五彩水果庆典蛋糕，并于上午十一点与现场顾客们共同分享，同祝温江店开业。
吉祥幸福金钥匙荣耀交接
就在温江店正式开店的前一天下午，三枝董事长、今井总经理与温江店全体员工来到店内一楼中厅集合，进行金钥匙交接仪式。这是每个新开店铺的传统仪式，将由现任董事长将象征幸福的金钥匙交接给新开店铺店长。当天下午四点半，在总经理发表简短致辞后，三枝董事长将这把代表了权力也代表了责任的“幸福的钥匙”郑重递交到温江店店长梁艳荣女士手中，并告诉大家：“金钥匙是打开成功之门的吉祥物，虽然我只把它交给了梁店长，但实际上是交到了所有新店员工的手中，希望我们大家用这把钥匙打开心灵之门，带着目标去完成梦想。我们明天将迎来开店之日，每个员工都要从我做起，从小事做起，充分感受到小事情的重要职责。温江区在成都范围内成长迅速，我们要用更多心思来为满足顾客的需要而努力，希望每个人都能带着这样的热情去工作。”
仪式过后，温江店副店长吴成勇先生再次鼓舞士气，带领温江店所有员工喊出口号：“你好，欢迎光临！”并再次强调：“立足新起点、挑战新目标、提升新品质、创造新生活！”随后三枝为大家带来店内非常受欢迎的“看得见的放心”红富士苹果，与大家共同分享，共同许下美好愿意———祝伊藤洋华堂温江店开业大吉！
发布会
坦诚传递伊藤能量
为庆祝温江店顺利开业，伊藤洋华堂全体同仁上上下下做了充分的准备和最积极的努力，不仅1月14日进行了接受顾客检验的试营业，还于17日举行了隆重的温江店开业新闻发布会及开业酒会、到店体验、金钥匙交接仪式等，旨在向大家全心全意推出温江店开店的大好消息，为温江店的顺利开店充足铆劲！
伊藤洋华堂中国总代表、成都伊藤洋华堂董事长三枝富博：
温江店的根本是服务地区消费者
伊藤洋华堂在成都17年了，步伐不算快，我们追求一步一个脚印。我们常常和员工分享，我们的服务对象是针对希望过上更好生活的一般大众。成都伊藤要坚持做忠诚于顾客、忠诚于地区、忠诚于员工的公司经营理念，而温江店的诞生，也正是因为我们一直坚持将公司的理念运用到行动中的结果。成都市民信任我们的公司，目前我们平均一天8.5万人光顾我们的店铺，一年有3000万的顾客，这些使我们不断成长，同时公司也得到了世界各国的关注，包括我们开店的信息，今天在日本的报纸上也有大篇幅的报道，他们也在通过我们，关注什么样的店才能在中国这个国家、在成都这个地区有好的发展。现在外资的20万~40万平方米的shopping mall不少，但我们相信商场不是越大越好，而是有品质、适合顾客需要的才叫好，即将开业的温江店就将会是体现。
成都伊藤洋华堂副董事长·总经理今井诚：
温江店创新业态形式将不负众望
一直以来大家都很关注、支持我们，这对我们6号店来说，起点就更加高，要求就会更加具体。6号店，我们在规划之初即是希望给顾客更多新生活的发现，在卖场的各个角落都贯彻着这样的理念，并且我们也一直是以“随时随地为顾客提供愉快”这样的店铺方针在推进的。6号店跟之前的店有很多的不同，虽然商品结构、货品提供上大同小异，但带来了创新理念和销售方式的不同，将突出生动、活泼的形式。比如我们有孩子们喜欢的儿童乐园，有让顾客想要带家人来休闲娱乐的场所，这种氛围的营造在试营业当天就得到了印证，大多顾客到店时间得到了极大的延长，因为他们感受到待一天都不会觉得无聊。据统计，试营业当天温江店有四万左右的来宾，温江店一定会不负众望。
发布会上坦诚相告记者疑问
发布会现场，面对记者们围绕温江店开业及店铺本身经营特色等疑问，三枝董事长与今井总经理详尽地一一回应，与我们分享了试营业以来的最新动态。如当记者问到试营业当天接到哪些顾客意见时，今井总经理向大家讲述了一个有意思的反馈，“有位温江的学生顾客，因为现在正值考试复习阶段，他就向家人表达‘温江店为什么要在这个时候开业，我要考试，我去不了，能不能推迟开业呀！\’虽然是个好玩的片段，但对我们来说，也是一种得到顾客喜爱和认可的表现。”
而当本报记者问及“试营业当天发现了哪些店内问题，经过15、16、17号三天的调整，正式开业时卖场内将呈现出哪些与试营业不同的地方”时，同样是今井总经理，非常谦虚且坦诚地表示：“温江店的一大特色，就是以生动的场景陈列，作为创新的销售方式之一。经过试营业，我们也看到一个现象，就是我们假想的生活场景是根据我们自身的生活经验在做想象，但实际上顾客的场景是不一样的。比如我们提供给居住在温江的市民的场景，对在温江工作的商务人士就不一定能提供满足。还有我们卖场提供了丰富的食材，但在食谱和模具方面还不是很完善，而许多顾客对这些方法渠道也是有需求的。这些问题在试营业的时候就暴露出来，所以我们还会在销售方式和商品结构上，继续及时做出调整。”
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