一处处“家门口”的细微改变，让成都成为一座温暖的城市柔性关照渗入各个环节 细微之处尽显城市关怀

聚焦“一老一小”和特殊群体，把柔性关照渗透到城市规建管运各个环节中

在楼梯间安装的扶手，方便了残疾人士出行

走进五彩缤纷的玉林巷子，街沿上，老人搬出凳子，静静坐着，晒晒太阳；年轻人端着咖啡，闲言碎语，享受温暖的闲暇；小孩子刚放寒假，和伙伴们嬉笑着，暂时抛开作业的烦恼……在成都，孩子们可以开心成长、老人们能够舒心长寿、邻里社区尽是友善和美，好一番惬意和谐。

“十四五”时期，成都决定实施幸福美好生活十大工程，其中一项便是全龄友好包容社会营建工程。要聚焦“一老一小”和特殊群体，把柔性关照渗透到城市规建管运各个环节中，把人文关怀落实到衣食住行、育教医养每个细微处，让每一个生活工作在成都的人都能感受到城市的温度、社会的温暖。围绕提升养老服务质量、健全残疾人保障体系，成都正通过一处处“家门口”的细微改变，让“全龄共享·友善公益”成为这座城市最温暖的气质。

让老人舒心 持续有效提升养老服务质量

老吾老以及人之老。让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，关系社会和谐稳定。近年来，成都通过实施社区居家养老服务提升行动、老人助餐点位建设、养老家庭适老化改造等措施，持续有效提升养老服务质量。

家住双流区东升街道城塔社区中医院宿舍小区的谢奶奶，已经80多岁了。自老伴去世后，她便独自一人。去年，她签约了颐养居养老服务中心的居家养老协议，在家里就能享受到养老院式的贴心服务。谢奶奶说，不仅安装了硬件设备，这家中心还派了专业护工来跟踪自己的服务需求，可以选择送餐、做康复、做基本医疗护理以及日常生活服务等。

“推进居家养老，是我们探索解决中低收入刚需老年人‘不愿住’‘住不起’‘住不进’养老院难题的方式之一。”市民政局相关负责人告诉记者，接下来，还将深化“家庭照护床位”试点，依托服务机构为有需求的老年人提供24小时日间照料和夜间监护服务。

一到饭点，成华区下涧槽社区的老人大多会选择到岁月厨香老年助餐点就餐。这里菜品丰富、干净卫生，很合老年人的口味。“老人们只要在社区登记了、录入了信息，来吃饭只用扫脸就行。”该助餐点位负责人黎怀阳向记者介绍，这里餐费标准是两荤一素一汤12元，一荤一素一汤10元，根据老年人助餐补贴政策，对本区户籍散居特困老年人、低保家庭老年人还另有补贴。

记者了解到，去年，成都科学设置了助餐点位195个，基本实现了城市社区老年人助餐服务全覆盖。接下来，还将研究出台助餐点位管理办法，指导助餐点位实现可持续发展。

让老人吃得好，也要让老人住得好。为破解老年人因生理机能变化导致居家养老风险增大等问题，近年来，成都市大力推动家庭适老化改造。针对本市户籍的散居特困老年人家庭，低保及低保边缘老年人家庭，以及计划生育特殊老年人家庭，为他们添置紧急报警器、洗浴凳、坐便椅、扶手、智能夜灯、智能拐杖等，帮助老人降低意外伤害风险。

让残疾人安心 无障碍改造畅通他们的生活路

全面建成小康社会，残疾人一个都不能少。近年来，成都努力推动残疾人工作和残疾人事业新发展，让残疾人与全市人民一道共建共享更加幸福美好的新生活。其中之一便是成都早就开始的残疾人家庭无障碍改造工作——通过为残疾人家庭做一些特殊改造、安装一些特殊设施，为他们带去便利。

“非常感谢对我们残疾人的照顾！有了它们，生活确实方便不少。”多重残疾人宋道平家正是这一工作的受益者。家住金牛区黄苑街二号的他，由于多重二级残疾，尽管住在二楼，上下楼也多有不便，因此，减少了外出的频次。

去年，金牛区残联劳动就业所在得知他的情况后，向金牛区残联提出了申请，为他进行无障碍改造。针对他的实际情况，对他的住宅进行了改造，最主要的，就是在楼梯间为他安装了通向家门口的“特殊扶手”，方便他上下楼。“装了扶手后，上上下下不再难，我也愿意出门了。”

同样获益的，还有住在星河街40号的樊远华爷爷，一场意外导致他肢体二级残废，下肢无力。得知有家庭无障碍改造这一政策时，他立即向金牛区残联提出了申请。“去年7月底，家里来了一群‘新帮手’。”卫生间内一字扶手、上翻浴凳等应有尽有，对于它们的到来，樊爷爷很是满意，“有了它们，平时洗澡、上厕所都方便了许多，而且也不占地方。”

金牛区残联劳动就业所负责人介绍，除了这类肢体残疾的人，针对视力残疾人家庭，无障碍改造可以为他们配置具有语音提醒功能的生活用品等；对听力、言语残疾人家庭可以安装闪光门铃（或可视门铃），配置闪光开水壶、振动闹钟等。“针对智力、精神残疾人家庭，我们还可以改造家庭室内电源线路，安装高位遥控开关，安装安全防护网，配置密码刀具箱等，来降低居家生活风险。”

记者从市残联了解到，成都于2009年开始，就按照《四川省残疾人家庭无障碍改造项目服务规范和服务标准（试行）》对符合条件且有改造需求的残疾人家庭实施改造，全市截至目前已完成改造超过4万户。

本报记者 缪梦羽 文/图

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