电子健康卡不会用怎么办？这项措施暖心了

家庭与生活报讯 自今年9月1日起，成都市郫都区人民医院全流程使用电子健康卡，取消实体卡的使用以来，一方面能让医生实现跨医院、跨地域调取患者信息，提高诊疗效率；另一方面，在一定程度上简化流程、缩短了就诊时间，而且也帮助患者减轻了医疗负担。电子健康卡虽好，可如果遇到没有手机、手机不智能、手机没电，或者老年患者群体不会使用微信、不会申领电子健康卡的情况下，要如何解决呢？近日，郫都区人民医院推出了几项便捷服务，切实解决患者难题。

设立一站式服务窗口在导医服务台、挂号收费窗口均开设了“一站式服务窗口”，并张贴温馨提示，针对老人、小孩等特殊群体如果不会使用智能手机，医院工作人员会专门提供线下服务，协助前来就医人员注册和熟知电子健康卡使用方法，方便居民快捷安全入院诊疗。另外，其亲属也可以协助，一个手机可以关联5个人。

发放就诊服务便民卡针对没有手机、手机不智能、手机没电、不会使用微信等患者群体，医院特意提供了发放便携式“就诊服务便民卡”的服务。患者可通过卡片背后的“电子健康卡”二维码进行挂号、缴费、治疗等服务。

那么打印出来的二维码会失效吗？事实上是不会失效的，虽然患者就诊数据在更新，但一位患者在一家医院只能申领一张“电子健康卡”，就诊卡号也只有一个，因此打印的“健康码”可长期有效，避免了老年人及无智能手机人员因数据更新需要重新打印的烦恼。此外，“就诊服务便民卡”正面印有医院急救绿色服务电话和医院地址，不仅方便老年人群就医，还方便保管易于携带，可供老年人长期使用。

（黄明星 吕敏）

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