京东618体验被赞背后:这些“黑科技”让包裹又快又安全
今年618年中大促如火如荼，你在下单和等待包裹的时候，可知道京东的一波“黑科技”炫耀登场为你保驾护航。成都商报记者获悉，京东西南分公司的智能分拣机、纯电动新能源运输车、隐私免单等“高逼格”技术再次集体出动。
618大促，短时间急速增长的海量订单对物流体系的稳定运营来说是一个巨大的考验，每年的爆仓和慢递都让消费者深受其扰。而京东凭借独特的自建物流体系和近十年的物流运营经验，已经建立了强大的优势，不仅能够在订单量激增的情况下稳定运营，且不断定义和刷新着物流行业的服务标准。
配送流程科技化：智能分拣机、新能源车、京准达等领先
一件商品从仓库到客户手中，需要经过分拣、运输和配送等环节，京东都采用了不少“黑科技”，在四川地区率先使用。
京东运用行业领先的实时处理技术，对海量的数据进行多维度展示，从用户下单到仓库生产、终端配送的每一个环节，京东均可以进行实时监控，对于异常订单，京东可以进行及时预警并调节生产，处理速度以“秒”计算，以确保618期间每一个订单的商品都能够稳定、安全地送达消费者手中。
分拣环节，就是把商品送到分拣中心后，根据下单地址归类，然后由配送车辆运到各地配送站的过程。京东“高逼格”智能分拣机在此次618大促中显示了巨大的威力，该智能分拣设备可自动扫描订单面单，然后自动归类，然后自动传送到配送车辆旁，单台最高处理量是人工分拣效率的数倍。
配送环节，京东近期在成都地区也是更新了“重型武器”：从成都郫都区、新都区、青白江区以及南充市的中小件物流园发货到成都市区和南充市区的所有配送站，由原来柴油车全部替换成了新能源货车。
因为新能源货车不仅减排环保，而且24小时可以进城，确保货物随时运达。根据《全民节能减排手册》的数据，京东这100多台新能汽车一年减排相当于10万棵树木一年的二氧化碳吸收量。
此外，在配送环节，京东在四川地区的自营订单90%以上可以“当日达”或者“次日达”，速度快得惊人。
拼软件：“微笑面单”消除隐私“裸奔” 京东服务占先
京东今年618期间还有“京准达”可选。，“京准达”服务是去年京东物流针对配送“最后一公里”推出的每2小时一波次的精准送达服务。基于这项服务，用户可预约未来一周的特定时间段内收货，最早可至9：00，最晚可至22：00，配送到达时间可精确到2小时内。
此外，今年618另一大黑科技是，为消除隐私“裸奔”，京东开始实行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（"_"）代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。去年试用后，今年已全面铺开，据估算，今年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
记者观察：
电商大促商品保障是关键
业内人士指出，本来是京东独家促销的618，经过多年发展，今年已经成为各大电商全力参与的年中大促。
而在比拼货源、价格之外，在配送服务、售后保障、客户体验、隐私保护等环节也是各大电商比拼的重点，而京东无疑再度走到了前面。比如智能分拣，传统的分拣都是靠人力拣包裹，通过看包裹上面的地址，把该包裹放到应该去的配送车，在订单很多的时候，爆仓、野蛮分拣严重影响消费者购物体验，已不能完全满足消费者的需求。而京东“微笑面单”的推出，是京东为保护用户隐私信息安全开出的一剂良方也是业内一个创新举措。
电商大促经过十多年的发展，已经到了提档升级的时候，电商大促应该是品质消费的狂欢，而不是尾品甩卖的短期利益，因此，如何保障消费者的购物体验是非常重要的一环。
成都商报记者 胡沛
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