有“家”的温暖 如家人般贴心
民生银行神仙树支行大厅。
近日,民生银行成都分行举办了2016年第一期“最美评选”活动,通过经营业绩、服务评价、形象礼仪、服务规范、微信投票等选拔,评出了“最美厅堂”、“最美服务明星”,让大家认识到了民生银行的用心和贴心。银行不再是只做金融服务,它还融入大众的生活,服务于社区居民。
最美厅堂有“家”的温暖
民生银行神仙树大院二期社区支行位于紫瑞北街100号,是本期民生银行“最美厅堂”社区支行之一。
和其他支行最大的区别是它有一个儿童游乐园区。游乐区建于2016年初,不少老人来银行办业务,带着孩子不方便,把孩子放在家里又不放心。该支行决定在银行大厅一角修建一个儿童游乐园区,让家长办业务时,孩子在一旁玩耍。支行大厅还有一个便民服务区,老花镜、水杯、针线盒、雨伞一应俱全,平时还有丰富的活动,植树节举行“以废换金”活动、三八妇女节的插花课、端午节的口腔义诊。
神仙树支行负责人赵凌兮说:“在支行有限的空间里,我们愿为客户创造无限的快乐。”此外,民生银行永丰支行、麓山国际社区支行和华润翡翠城社区支行,也获得了本期“最美厅堂”的称号。
最美服务明星如家人般贴心
在民生银行最美活动评选中,还有一些“最美的人”给大家带来了如家人般的贴心服务,他们就是“最美服务明星”民生银行锦江支行的田野、高新支行的陈诗念、郫县支行的周韵、新里派克公馆社区支行的王薇、绵竹支行的夏丽恒、东风支行的孙雨熙。
民生银行郫县支行大厅经理周韵的同事都赞扬她是一位有亲和力、善于交流的人。一次,一位坐轮椅的爷爷在支行门口一直往里看,周韵走出大厅,询问对方是否要办理业务。“那位爷爷不能说话,一直举手里的存折,原来他是来取钱。”周韵说,对待老年人,她要更加耐心细心服务。
民生银行成都分行举办的“最美评选”把支行和工作人员真实的状态展现到公众眼前。正如周韵说的:“让更多人看到民生银行统一化、规范化的运营管理水平,不仅体现在业务上,更深入到对每一个人的关怀中。” (刘佳玮崔小静)
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