成都巨响 亮出网络进步脚印 人民网、央广网等为成都官方、媒体和网民的表现点赞

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一个成功典型

值得写入教材

人民网

此次事件大可看作是一个成功化解网络舆情的典型案例。政府、媒体和公众应对突发事件的能力显著提高，成都的这一声“巨响”无疑体现了社会和网络的进步。

央广网

“成都巨响”舆情危机处置案例有两点值得写入教材。一是成都官方及时回应、及时跟进，始终跑在谣言前面；二是蓉城媒体坚守职业道德和职业伦理，不仅没有充当谣言的帮凶，而且积极极尽一切力量压缩谣言滋生空间。

今日头条

不明声响造成了市民的好奇和恐慌，相关部门主动出击，第一时间发布相关信息，占领了舆论高地，成功地遏制了谣言的进一步滋生，稳定了社会情绪，值得称赞。

26日下午1时20分许，空气中“轰”的一声巨响，各种疑问和猜测几乎刷爆了朋友圈。但一场呈燎原之势的恐慌，在官方的科学回应、媒体的认真核实、网民的理性看待下，迅速得到了平息。

昨日，人民网、央广网、今日头条等纷纷刊文，为成都的官方、媒体和网民表现点赞，称“成都巨响”值得作为典型案例写入舆情危机处置的应对教材。

从李伯清的微博开始

已经有三天没有更新微博的李伯清，26日下午1时28分突然发布一条信息：“天空传来一声巨响，啥子情况！”并标注了自己的地理位置。

就在这条微博发布前的几分钟，即下午1点20分左右，成都市区及郫县、双流、温江等地网友跟李伯清一样，纷纷发微博称听到了巨响。但巨响是什么，无人能回答。各种传言弥漫网络。

事发后仅一小时，下午2时14分许，成都商报率先在微博和APP上发声：“120指挥中心表示没有接到任何电话，省市安监局目前也未接到任何通知，市安监局正在各区调查情况”。这个来自媒体的解释打消了部分网民的顾虑，不过，大众期待详细解释的网上情绪继续发酵。

下午2时57分，事发后一个半小时，成都市公安局官方微博@平安成都就发出关于此事件的第一条微博，“对于市民反映的听到巨响的情况，截至目前，公安机关未接到发生爆炸案（事）件的报警及人员伤亡的报告。目前，成都社会治安大局平稳。”迄今为止，这条微博被网民转发评论3千多次。这份通报安抚了市民的恐慌心理。稍后，14：58，成都市人民政府新闻办公室官微转发情况通报，进一步扩展了官方声音；15：17，成都市公安消防支队官微转发情况通报；15：37，中国地震网发布通报，没有地震相关记录，又排除地震谣言。至此，成都官方基本遏制谣言的恶性传播。

到官微公布结论

当晚8点20分左右，@成都发布给出事件原因的最终结论：“从成飞公司了解到，今日中午，成飞公司的飞机在成都市西北方向上空进行正常飞行时，突破音障发出音爆。据专家分析巨响可能与音爆有关。”至此，成都巨响风波终于告一段落。

值得一提的是，一些活跃网友站在理性的角度，对巨响事件的原因进行分析，网友@占豪就在微博中写道：“别惊慌，成都是战机研发的地方，飞机加速突破音障在温度湿度条件合适的时候会出现巨响，甚至震碎玻璃。等等看是否有报警，如果没报警大概率是飞机突破音障导致的。”这种理性又有专业见解的声音，在一定程度上中和着网民负面质疑情绪，对官方舆论引导给了正面助推。 成都商报记者 辜波

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