赞！垃圾短信终于遇到较真的主 郫县市民投诉商家连发垃圾短信，经县工商局协调，商家将登报致歉

多年来，尽管有关部门打击垃圾短信的招数不少，但它依旧猖獗。有的“受害者”开始变得麻木，一删了之作罢；而有些人则习以为常，懒得删除……但是，家住郫县的李跃平却有些“另类”，面对频繁骚扰的“垃圾短信”，较真的他选择了法律的武器。在依法进行举报后，他收获了让他满意的结果———商家承认过错，并答应登报致歉。

市民维权

一连收到三条垃圾短信

经投诉 商家将登报致歉

“哔、哔”，一阵急促的铃声响起，李跃平拿起手机，一看，是广告短信。

家住郫县的李跃平今年53岁，他告诉记者，事情是从今年9月13日的那个下午开始的。“当时我正在写东西，手机响了。”李跃平说，通常来说，手机响了，自己不管多忙都会接。

一看是广告，放下手机，可没过多久，又响了……李跃平的手机，就这样一连收到三条同样内容的短信。“短信我已经删了，现在只记得是郫县富安娜发来的宣传，内容好像是什么周年庆典。我本来在专心写东西，这下思路全打乱了。”李跃平说。气愤之余，李跃平决定进行举报。“我平时就很关注消费者维权，今年3月15日开始实施的新消法，其中明确规定未经消费者同意，不得发送商业性信息。”

通过向有关单位举报投诉，李跃平很快得到了回应———郫县工商局介入此事。10月10日，李跃平受邀来到郫县工商局，同时到场的还有郫县富安娜旗舰店负责人陈新。陈新承认，该短信确系他们店所发，在郫县工商局的努力调解下，双方最终达成协议：郫县富安娜登报向李跃平致歉。

商家回应

发给会员的信息错发

不是群发“垃圾短信”

“我们确实不是发‘垃圾短信\’。”郫县富安娜旗舰店负责人陈新昨日向成都商报记者表示，李跃平收到的短信确系他们所发，但却是无心之失。陈新解释说，这条以周年庆典为主题的促销信息，原本是发送给该店会员的。“顾客买了东西以后，我们会征询他们意见，能否留下电话。我们当时就会说，留了电话，我们有特价商品、新品上市等活动时，就会给会员发信息。”陈新说。

据陈新介绍，这些商业短信系通过短信平台公司发送，而发信名单由该店提供。究竟是短信平台公司误发了短信，还是店员在记录顾客电话时出了错，他也弄不清楚。“但毕竟是以我们的名义发出去的，给李先生造成了困扰，我们愿意向李先生表示歉意。”陈新表示，致歉声明目前正在撰写中。

消协点赞

消费者维权意识增强

垃圾短信受法律约束

达成这个结果，李跃平说自己很满意。“有人说我这样劳心费力，又没得到赔偿，很吃亏。但我觉得一点关系也没有，商家登报也需要花钱，他们能吸取到教训就好，净化消费市场人人都有责任。”李跃平表示，这次他积极维权就是为了能起一个警示作用，动员消费者抵制市场上的不良行为，“现在让他们付出代价，我的目的达到了。”

“这样的案例，说明消费者的维权意识增强了。通过法律武器应对垃圾短信的骚扰，我为这样的做法‘点个赞\’！”昨日下午，四川省消协秘书长肖向荣在接受成都商报记者采访时，对李跃平的维权方式表示了支持。

肖向荣介绍说，现行《消法》第29条明确规定：“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”。这一条款，正是针对“垃圾短信”顽疾，进行法律上的约束。未经消费者同意发送垃圾短信，属于侵权行为。

在肖向荣看来，这一案例同时也向经营者发出警示，像以往那样发送垃圾短信，将受到法律的约束。

成都商报记者 桑田 实习生 王贞君 摄影报道

记者手记

根除垃圾短信

需要“较真”

李跃平说，自己关心法律，热爱维权。而对于认识他的人来说，李跃平算得上是一个有些过于“较真”的人，“较真”得甚至有些古怪。在和李跃平一同到郫县工商局采访时，记者发现，这位“维权达人”在工商局几乎人尽皆知。从门卫室的保安、到办公室的领导，一见到他，都能一眼把他认出来，可见他确实是这里的“常客”。

在采访李跃平的同时，记者的手机上正好收到了一条“垃圾短信”，这是一家商业地产的广告，为了逃避技术手段，其中充斥着不少故意为之的错别字，同时只留下一个电话号码，连项目名称、地址都没有写明。对于这样的“垃圾短信”，我们似乎已经越来越麻木。一眼瞥过，删除，最多嘴上发两句牢骚。原本，我们有属于自己的法律武器，可以让“垃圾短信”发送者承担更大的代价，但除了“较真”的李跃平，又有多少人想起过维权？

换句话说，如果每个人都能像李跃平那样“较真”，“垃圾短信”或许将不再是这个社会的“顽疾”。

泰和泰律师事务所刘秀律师提醒：

1、通过向工商部门举报时间成本更低。而法律诉讼，则可能举证困难。

2、手机上收到的商业广告，并非100%都违反《消法》。消费者在办理会员卡时可能已同意接收“广告短信”。

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