浙商银行成都分行:积极开展小面额人民币供应机制宣传活动
走进浙商银行成都分行网点,一条“净化流通中人民币 美好人民群众生活”的红色横幅格外引人注目——2014年 3月25日至4月4日,浙商银行成都分行开展了以该横幅内容为主题的小面额人民币供应机制宣传活动。
根据中国人民银行成都分行的统一安排,浙商银行成都分行高度重视此次宣传活动,事前进行了统一安排和周密部署。分行所辖各营业机构积极响应,除了在营业大厅内悬挂本次活动的宣传标语外,还同时张贴了小面额人民币供应服务承诺,设置咨询台,由网点指定人员担任小面额人民币供应机制宣传员,向客户讲解小面额人民币备付三项制度、业务流程和分行的预约方式等。
通过近十天的场内宣传,有的客户在分行宣传员的引导下办理了小面额人民币的即时兑换;有的客户兑换数量较大,在引导下通过电话向分行的主办网点进行了预约;有的客户主动咨询小面额人民币的兑换流程,还将宣传资料拿回家,准备告诉家里的亲人兑换方法……
场外宣传也是本次宣传活动的重点,浙商银行成都分行辖内双流支行、郫县支行分别前往双流东升国瑞社区、双流红旗超市、郫县锦绣西苑小区组织开展了3次场外宣传,共发放宣传材料300余份,接受群众咨询200余人,帮助周边居民掌握小面额人民币备付三项制度、业务流程和分行的预约方式等信息,得到了广大群众的一致好评。“从活动反馈信息看,不少群众对小面额人民币供应机制还不太清楚,普遍缺乏增强流通中人民币洁净程度的意识。”浙商银行成都分行相关负责人表示,将在今后的工作中做到以下几点:
第一,以本次宣传活动为契机,继续为公众办理小面额残损人民币兑换业务,对有兑换需求的客户,将积极引导至分行柜台进行无偿兑换,并向客户宣传《残缺、污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》,提高流通中人民币的整洁度。
第二,将小面额人民币供应机制宣传工作作为一项长期的工作来抓。坚持常年在营业大厅设置宣传咨询台,摆放小面额备付的宣传材料,张贴服务承诺及管辖行的监督电话等,主动对客户讲解小面额人民币兑换、预约流程,提高流通中人民币的整洁度。
第三,充分发挥金融机构的优势,不仅要为客户办理支付结算,也要配合相关监管部门做好小面额人民币备付等工作,建立以小面额人民币备付金制度、主办网点制度和主办银行制度三项制度为核心内容的小面额人民币供应工作长效机制,将小面额人民币备付作为长期工作来抓,切实履行金融机构和金融从业人员应尽的义务。
(周林)
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