厚积薄发 张弛有度

德阳银行成都分行：

□袁琦 惟微图片由德阳银行成都分行提供

11月，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（下称《决定》）全文发布，这是一份具有划时代意义的蓝图，对在新的历史起点上全面深化改革作出战略部署，在理论上有一系列重大创新，在实践上有一系列重大突破，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，勾勒出改革路线图和时间表。

《决定》 仅用382字，勾画了未来金融体系改革的宏伟蓝图。利率与汇率市场化、发展普惠金融、鼓励金融创新、存款保险制度等成为业界热议和关注的焦点。《决定》提出，扩大金融业对内对外开放，在加强监管前提下，允许具备条件的民间资本依法发起设立中小型银行等金融机构。

在改革的巨轮前，面对国有商业大行的规模挤压、股份制商业银行的资源抢夺，以及农信社、农商行等的贴身肉搏，“土生土长”的城市商业银行如何突出重围并做优做强？德阳银行成都分行以“固本强基、调整结构”作答，加大改革力度、积淀自身厚度、提升发展速度，历经1300多个日夜，不仅成为了总行跨区域发展的“桥头堡”、“排头兵”，还赢得了蓉城客户的交口赞誉，更因此荣获2013年度四川银行业传媒大奖之最具发展潜力大奖。

打造“小微企业好伙伴”

德阳银行成都分行首次独立布展，“小背篓”小微金融全新亮相，网上银行、移动银行以及触摸查询系统等现代金融服务工具首度公开展示——10月23日，以“构建区域合作新格局、激发西部发展新活力”为主题的第十四届西博会隆重开幕，德阳银行再次登上这一国际舞台，以“加强对外开放，深化区域合作，打造支持地方经济、服务小微金融的现代化一流商业银行”为主题，在5号馆金融展区设立展厅，并分别设置了展览展示区、智能银行体验区、咨询服务区三个主题展示区域，向各国来宾展示其创新成果及服务特色。

在形似“礼盒”的巨大展厅中，6个“背篓娃”身着五颜六色的民族服饰，有的眼如弯月手拿中国结作揖状、有的头扎“冲天炮”挑起摸高……憨态可掬、引人注目，逗得众多观众纷纷驻足拍照留念。“背篓娃”们还通过拟人化的语言，将德阳银行小微贷款产品介绍得通俗易懂、趣味横生。

据德阳银行成都分行行长刘阳介绍，“小背篓”小微金融品牌是德阳银行针对小微企业打造的专属产品系列，经过更新换代后，在本次西博会上全新亮相。“小背篓”包含“诚易贷”、“经营通”等10多款产品，从企业培育、融资、结算、顾问等融入企业发展的方方面面，可为小微企业提供全生命周期金融支持。其中，“诚易贷”产品获得了中国银行业协会授予的2013年服务小微企业二十佳金融产品。

“德阳银行成都分行不仅给我们带来了资金，还为我们提供了宣传和展示平台。”展厅内，泸州泸府酒业有限公司董事长袁克栋一边给观展客人作介绍，一边忙着散发名片。受德阳银行成都分行邀请，袁克栋带领几十号人的销售团队，在西博会上卖起了自己企业新推出的3款“青狮酒”。“从2010年到现在，德阳银行成都分行一直为我提供贷款，支持我的‘白酒梦\’。”袁克栋说，他在德阳银行成都分行办理了两笔金额分别为490万元和800万元的贷款，并连年成功续贷，很多时候这笔钱都正好“用在了刀刃上”。

展厅另一侧，由德阳银行成都分行其余几家中小微企业客户——若男挂面、四季青有机芽苗菜、南驰铁观音等带来的产品也在本次西博会上深受采购商喜爱。“他们都是德阳银行成都分行这几年来一直扶持的企业伙伴。希望我们提供的展示平台，能帮助这些优质中小微企业走得更远、更快。”刘阳介绍，截至今年11月末，分行已发放小微贷款近600笔，总计发放金额近4亿元。“未来，我们对小微企业的扶持与创新力度还会进一步加强。按照《德阳银行改革与发展五年行动计划》要求，分行将以服务中小企业为方向，将分行办成引进先进理念的窗口，全力打造成为‘小微企业好伙伴\’。”

成都全域布局基本完成

昂步祥云丈瑞气，日照麒麟万点金。

今年9月的一天，成都市青羊区金阳路146号前热闹非凡，随着德阳银行行长万小兵、成都分行行长刘阳以朱砂为瑞狮“点睛”，红幔从店招上徐徐落下，德阳银行成都分行第6家网点——金沙支行正式开门迎客。至此，德阳银行成都分行覆盖成都东、南、西、北、中全域的服务网络初步成型。

因地制宜、由点及面，很快，德阳银行成都分行的各个支行就在发展中摸索出了自己的特色。

身处成都八宝街商圈的分行营业部是德阳银行成都分行最早营业的网点，积淀的地缘和客户优势，让营业部成为同城六家网点中业务量最大的机构。在总行今年大力倡导调整结构、业务转型的背景下，分行营业部率先迈开步伐，积极与荷花池商圈中规模最大的宏正广场开展合作，为市场内多家商户打包办理POS机安装业务等。

在成都航空路附近，高端写字楼密集，是客户资源的“富矿”，也是各家金融机构的必争之地。作为德阳银行成都首家支行，航空路支行迎难而上、顶住压力，积极走进社区、走进商圈、走进学校、走进企业，扎根市民，贴心服务，成功在该区域内打出一片天地。德阳银行成都财富中心同样坐落于航空路。作为零售业务大本营，财富中心瞄准了成都市场高端客户人群。12月6—8日，德阳银行成都财富中心携手仁和春天百货，开展“幸福暖冬 乐购旌喜”客户回馈活动，持德阳银行金卡、白金卡用户可无门槛办理仁和春天VIP至尊会员卡，并享多重购物赠礼和抽奖活动，同时，在活动期间推出定制理财产品，首启银商合作新模式。

德阳银行成都双林路支行周边分布住宅小区较多，为该支行开展零售业务提供了得天独厚的“土壤”，但是作为新进银行，怎么才能赢得周边居民的关注和口碑？双林路支行选择“主动开口，主动出击”。例如，每月20日左右，支行旁边的其他银行一早就会聚集许多老年人排队取社保工资，几十米长的队伍一直蜿蜒到双林路支行门口。每逢此时，大堂经理都会主动请等候的大爷大妈们到大厅里来坐坐，拉拉家常。常来常往中，这些老人也顺理成章成为了德阳银行的客户。

“我们是中小银行，在信贷结构、资产结构、业务结构、收入结构和盈利结构等方面与中小企业有更好的匹配。”基于这样的认知，2012年底，德阳银行成都国际商贸城支行进驻商圈后，迅速深入到国际商贸城的中药材、鞋类等众多专业市场，根据不同市场的特点为企业提供包括结算、融资、网上银行、POS机安装、代发工资等一系列业务。

龙泉驿支行，是德阳银行成都分行首家二圈层支行，自成立起便着力“深耕”，其服务现已辐射到资阳、简阳等地。11月22日，德阳银行成都分行还受邀参加简阳市政府主办的“新天府新机场 新简阳”项目对接会，简阳市委相关领导对德阳银行高效、灵活、优质的金融服务给予了充分的肯定，并希望成都分行抓住机遇，为当地区域经济发展助力。

不谋全局者，不足谋一域。今年，德阳银行全新推出手机银行，全面升级网上银行，主动投身互联网金融大潮，补充物理网点空白。接下来，德阳银行成都分行还计划将服务触角延伸到成都西南的郫县等地，并继续探索离行式营销团队、智能化自助银行和远程银行建设，争取在未来五年内，全行营业网点基本覆盖成都市主城区及周边县市，形成更为完善的金融网络，进一步锤炼自身金融服务品质的广度、深度和厚度。

助力总行五年内资产翻番

“进入一个新的环境，尤其突然从在学校生活的节奏进入了工作的状态，最开始的有段时间总是难以适应的。但在导师指导下，我现在已经大体了解了小微业务的基本流程，目前正在尝试独立跟进对接一个客户的项目，心里隐隐有了种已经突破菜鸟阶段的感觉，既开心又满足。”

“短短一个月的实习期，我深深感受到了德阳银行家园式的企业文化，这里的每个员工都很热情、友好，没有因为我是一个实习生而区别对待。慢慢地，在向他们虚心请教的过程中，我与部门同事的关系不断拉近。还有，行长对我们像对正式员工一样的要求，这让我觉得自己受到了重视，我在这里找到了归属感。”

……

8月15日，由实习生自行策划、组织、举办的一场名为“成长、分享、感恩”的交流会在德阳银行成都分行召开，21名实习生与行内领导、同事进行了现场交流。通过视频展示、分享发言、互送礼物等环节，实习生们畅所欲言，吐露自己在德阳银行成都分行实习期间的趣事与收获。他们均表示，在这里既收获了友谊，也收获了作为社会人、职业人、德行人的工作规范与能力。

带给实习生们这些收获的，是今年7月开展的德阳银行成都分行第一届“布谷鸟”实习生计划。该计划面向西南财经大学、四川大学、电子科技大学、西南交通大学2014年毕业学生开展，旨在让优秀的“布谷鸟”们在忙碌的“就职季”中能合理定位，得到很好的锻炼和理想的工作。同时，也为银行未来发展选拔和储备优秀的人才资源。

不仅如此，德阳银行成都分行还通过为新入职员工提供轮岗、对管理团队进行领导事务研习会专题培训等方式，不断提升团队战斗力。目前，全行共有员工160人，其中研究生占15.4%，本科生占69.2%，员工平均年龄27岁左右，充满活力的年轻团队为德阳银行成都分行创造了近120亿元资产，也成为了分行最宝贵的财富。

强大的团队为德阳银行成都分行捕捉政策机遇、实现更大跨越奠定了基石。8月23日，“成都—德阳同城化合作座谈会”在蓉召开，两地正式签署了《成都德阳同城化发展框架协议》，并提出清晰的路径，要从规划、金融等8个方面进行全方位合作，以落实全省多点多极支撑发展战略。成德同城一体化的实施，意味着德阳银行成都分行不再是“异乡客”，而是将更多扮演“主人翁”角色，服务中心城市建设，成为打造西部金融中心的一支重要力量。

不久之后，《四川省人民政府办公厅关于推进城市商业银行改革与发展的意见》（下称《意见》）发布，提出经过5年努力，将城市商业银行发展成为核心资本突破1000亿元、资产规模突破15万亿元、监管评级全部达到3B级及以上（其中半数以上达到2级及以上）的现代商业银行。围绕这一目标，四川省将支持综合条件较好的城商行在境内外上市。到2017年，三分之一城商行核心资本突破100亿元，三分之一突破60亿元，三分之一突破30亿元。引进战略投资者是未来省内城商行的发展重点。《意见》提出，将推动各城商行至少引进1家来自商业银行领域（尤其是境外）、具有较强综合实力和先进管理水平的战略投资者，实现引进资本与引进先进风险控制技术、先进公司治理理念的有机统一。进一步优化城商行股本结构，降低各种类型的国有股比例，将国有股总额控制在总股本的20%以内。控制单户股东及其关联方股本比例，将其比例控制在10%以内。鼓励合格的民营资本、国有资本、境内资本、境外资本投资入股城商行。控制新引进股东数量，整合分散的小股东。“已经有不少极具实力的企业正在和我们接洽。”德阳银行董事长李琦透露，在党的十八届三中全会提出金融改革和成德同城化等大背景下，德阳银行将提速发展，践行“立足德阳、辐射西部”的整体发展战略，把德阳银行建设成省内一流、国内前列的现代城市商业银行。今后5年，全行将积极“增活力、融智慧、走出去”，引进战略投资者形成合力，在省内多地设点健全服务网络，力争五年后全行总资本翻一番。其中，德阳银行成都分行将作为全行改革的“试验田”，继续坚持在小微企业领域“精耕细作”，培育“以专精赢得客户、以服务制胜竞争”的核心竞争力，探索出一条差异化、特色化、专一化金融道路，造福更多的本地小微企业。

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