彭州市天彭街道建成46个“群众工作之家”
本报讯(记者 吴亚飞)8月6日,记者从彭州市天彭街道了解到,该街道建成46个“群众工作之家”,对街道社区实现100%覆盖,借助“群众工作之家”,今年上半年,天彭街道信访案件同比下降67%。,彭州市天彭街道建成46个“群众工作之家”。
“建好‘群工之家’是第一步。”天彭街道办事处副主任张星强表示,街道办将亲民化改造融入“群众工作之家”建设,配备服务型功能室、书屋、茶座、儿童活动空间、书画室等,营造“家”的氛围,让群众愿意走进门,敞开心扉谈问题。
面对群众的诉求,天彭街道建立了“收集、解决、反馈”三本台账,并成立了三级信访研判小组(成员由街道领导、办公室中层、社区干部15人组成),做好“走访”“网访”和“联访”。今年上半年,天彭街道收到居民意见信息2760件,解决2622件,解决率达95%。
此外,针对较为复杂的信访诉求,天彭街道建立了信访化解联席制度,在公安派出所、司法局、法院、住建等部门的配合下,已化解了复杂信访积案5个。
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