以廉政文化建设为载体 不断提升医疗服务质量彭州市妇幼保健计划生育服务中心做强廉洁医院品牌，提升群众获得感 彭毅
“唯德唯廉唯实，尽心尽职尽力；情系妇幼，幸福万家”。在彭州市妇幼保健计划生育服务中心的廉政文化精品长廊里，一幅幅图文并茂的廉洁自律、廉政警句成为独特的风景线，让人在赏心悦目的同时，也能接受相应的廉洁教育……
这是中心廉洁医院创建活动的一个部分。近年来，中心坚持“医疗质量服务为核心”，紧紧围绕“改善医疗服务行动计划”，提出了“以人为本、廉洁行医”为活动主题的廉洁医院创建活动，全力打造“婚、孕、产、保、育一条链”全生命周期服务新模式，做强“幸福生活在这里起航”的服务品牌，受到了群众的支持和认可，提升了服务对象的获得感。
加强宣传教育
营造浓厚的廉政文化氛围
在“廉洁医院”建设上，营造浓厚的廉洁文化氛围是重点之一。为此，中心结合服务特色，专门开辟廉洁文化阵地，打造廉洁文化精品长廊，对各种廉洁自律、廉政警示、廉政箴言、贴心服务进行图文并茂的展示，分区域、分步骤、分形式多样化展示廉洁文化要素。这种做法，实现了廉政文化与中心文化的有机结合，使广大职工在潜移默化中受到了教育。
在此基础上，中心还不断加强廉洁文化教育。通过组织职工观看廉政教育片、反腐倡廉警示片、法制教育培训等活动，传播廉洁理念。同时，中心与全体干部职工签订了《廉洁行医承诺书》和《执行“九不准”承诺书》，还与就诊病员签订《“不收不送红包”承诺书》等等，建立了全体职工个人医德医风与廉洁考核档案，让廉洁行医成为医务人员的自觉行动。
“通过参与这些活动，我们深刻意识到坚持清正廉洁的作风，对于一名医务工作者有多么重要，因为这不仅是对他人，更是对自身负责的表现。可以说，这是我们必须坚守的底线！”一位医生说。
强化管理措施
有效遏制“四个不合理”
从管理的角度来讲，中心不断强化廉洁风险防控制度，防止职务与执业权力滥用。这些年来，中心始终坚持以清权清责为基础、以权力制约为核心、以制度建设为主线，针对权力运行中的风险和监督管理中的薄弱环节，开展清权确权，规范权力运行流程，查找单位、科室、个人三个层面的风险点，并制定完善防控措施，与各科室主要负责人分别签订了职务权力、执业权力廉洁风险防控责任书。这些做法，增强了干部职工的责任心和执行力，让廉洁从政、廉洁行医成为自我约束行为，实实在在地做到了以廉洁诚信取信于广大患者和人民群众。在此背景下，院内患者满意度达98%以上。
此外，中心还加大督查力度，完善服务质量评估。为有效遏制“四个不合理”（不合理检查、治疗、用药、收费）现象，中心始终坚持从源头上预防和治理腐败，从廉洁风险防控上抓落实。每月认真开展处方点评、病历质控、述评促进活动、医德医风考核、不定期进行监督巡察等，通过对存在问题较轻者进行通报批评，存在问题较重或屡教不改者采取扣发绩效工资或暂停执业等措施，加大医德医风在绩效考核中的权重，考评结果与医务人员的晋职晋级、评先评优等直接挂钩，从而促进了医疗质量的持续改进和廉洁医院建设。
以廉政文化建设为载体
不断提升服务质量
近年来，彭州市妇幼保健计划生育服务中心以落实党风廉政建设“两个责任”为主线，积极推进医德医风建设、行风建设、制度机制建设，使医疗服务质量得到了不断提高，在这个过程中，廉洁文化建设是一个重要载体，其主旨就是加强医务人员理想信念、道德观念、法制意识等等。
自创建“廉洁医院”活动以来，中心坚持“诚信做人、廉洁行医、关爱健康、用心服务”的服务理念，通过多项措施并举，廉洁医院创建工作的逐步推进，在改善群众就医体验、提高医疗质量、推进源头治理、防控廉洁行医上下足了功夫，使中心的服务能力和水平不断提高，患者满意度达98.63%。今年1—4月，门诊服务125911人次，较去年同期增长29.13%；住院服务4130人次，较去年同期增长22.88%；分娩服务1518人，较去年同期增长8.58%，中心的各项服务都受到了广大群众的认可，提升了群众的就医获得感。
彭毅 文／图片由医院提供
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