招牌写着“美甲28元”结账却要500多 封面新闻联合成都市市场监管局突击检查美甲店“消费陷阱”

华西都市报 2022-03-08 04:26 大字

封面新闻联合成都市市场监管局突击检查美甲店“消费陷阱” 成都银石广场负一楼,多家美甲店门口挂着“美甲28”的宣传牌。

“美甲28元”“二人同行,一人免单”……看着美甲店门口的诱人招牌,精致女孩们难免心动,然而一旦不留个心眼儿,心动可能就变成“心痛”。

“刚开始不说明价格,最终付钱要收518元,贵得离谱!”这是2月19日,大学生小张在成都银石广场负一楼一家美甲店做美甲的经历。被美甲店的低价“诱惑”进店,却被迫进行数倍消费,小张并非唯一“被坑”的消费者。

封面民生报告2.0“3·15维权计划”进行时,封面新闻记者联合成都市市场监管局、锦江区市场监管局,对美甲店集中的银石广场负一楼进行了突击检查。

吐槽

美甲“隐性费用”多

当听到“518元”时,小张十分惊讶,“如果做之前告诉我价格,肯定会拒绝。”

小张是一位在读大学生,2月19日,她从成都春熙路地铁站B口经过,被银石广场负一楼的美甲店吸引。

小张回忆,她几乎是被“拉”进店里的,还未选定美甲款式,店员就开始为她修指甲,在询问价格时,得到的答案是“要看最后的样式”。最终,她选定一款蓝色的长款美甲。

“店员让我选甲片,问了价格后,q我选了最便宜的一款,价格是149元。”小张说,结账时店员直接报价518元。这时她才知道,518元的费用中,除了149元的甲片费用外,还有179元的甲油胶、跳色以及花纹费用。

即便事先询问了价格,“陷阱”也是无处不在,对此陈女士深有体会。

在银石广场负一楼一家美甲店内,当陈女士选定款式让店员报价时,对方告诉她“一口价188元”,可做完美甲后,价格却翻了近两倍,高达550元。

在小张和陈女士的印象中,她们消费的美甲店里都没有具体的价格表,所有价格均是店员口头报价。

调查

低价诱惑太坑人

在某生活服务网站上,记者搜索到一家位于银石广场负一楼名为“糖果美甲”的美甲店,翻看其评论,九成以上是差评。其中一位网友评论称,和朋友在该店参加“两人同行,一人免单”的优惠活动,当两人选择最简单的款式、最便宜的甲油胶时,店员却称该价位不参加“一人免单”优惠活动。

2月23日,记者前往银石广场负一楼寻找该美甲店,却发现该店所在位置已变成一家服装店。记者从附近商家处了解到,这里的美甲店流动性较大,“那家店已关了一段时间了。”

在银石广场负一楼,大约有20家左右美甲店,多数店门前都挂着“美甲28”“美甲29”等招牌,一些招牌上,在价格后面有一个不起眼的“起”字。“28元就可以美甲?”记者随机走进了一家美甲店,该店店员告知,28元是最基本的指甲修理,“要上色的话,是68元起。”和上述消费者遭遇的一样,店员并不会明确告知价格。

突击检查

问题1

没营业执照就营业 甲油胶标签标识存问题

小小美甲店,究竟还有哪些“陷阱”?2月24日,封面新闻记者和成都市市场监管局、锦江区市场监管局执法人员一同前往银石广场负一楼,对这里的美甲店进行突击检查。

在一家美甲店,一位消费者正在美甲。执法人员注意到,除了门口“美甲28元起”的招牌外,整个店内没有价目表,相关产品上也未贴价格。

“你们是口头报价?”面对执法人员的询问,店员表示,该店2月20日开业,价目表等还未准备齐全。当执法人员要求其出示营业执照时,店员说营业执照正在办理中。原来,这家店没有办理营业执照就开始营业,属于无证经营。

在检查过程中,执法人员还发现,店内一款粉色瓶装的甲油胶,瓶身上没有“妆字号”(化妆品的备案号)信息。当执法人员要求其提供进货凭证时,店员懵了,“还需要这个?我们都是在网上买的。”

执法人员立即对该店开出《责令改正通知书》,责令其尽快办理营业执照,并让其提供甲油胶的相关资质材料,配合执法人员进一步调查。

问题2

多家店标价模糊 有商家悄悄文眉

2月24日,执法人员逐一检查了银石广场负一楼每家美甲店的明码标价情况。

门口低价扯眼球,店内价目表却很“低调”。一家美甲店门口,“美甲28元”的招牌格外显眼,店内角落里挂着的“美甲价目表”,上面写着“卸甲20-50元/双”“甲油胶88-388元”“饰品2-50元”……价格范围较为宽泛。

随后,执法人员向每家美甲店发放了《关于规范明码标价行为提醒和告诫函》,提醒商家明码标价、诚信经营,共同营造良好的市场价格秩序。

在一家标价较为规范的美甲店里,执法人员发现了其他问题。

该店店内墙壁上,挂着“半永久文眉”的宣传图片,一个“单间”内,一女士躺在床上,工作人员在为其文眉。

据了解,文眉属于医疗美容,经营者需要提供《医疗机构执业许可证》、医师资格证书以及医师执业证书等相关证书,而该店无法现场提供相关证明。

现场,执法人员要求店员撤下了文眉宣传广告。因涉嫌超范围经营,锦江区市场监管局将联合当地卫生部门进行进一步调查。华西都市报-封面新闻记者 吴冰清 实习生 钟坤靓

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