2020年家装防水涂料消费测评报告

消费质量报 2020-11-03 06:55 大字

□消费者选购防水涂料最在乎性能持久和环保无害□雨虹、瑞博尔、桂湖、德高等品牌受消费者好评

近日，很多消费者向本报反映，他们去建材市场买防水涂料，发现防水涂料品牌很多，商家众说纷纭，困惑该选择哪个品牌。有业内人士透露，个别不良家装公司或施工师傅为了牟取暴利，往往会采购低价劣质防水涂料用于业主的厨卫间防水施工。这部分劣质防水涂料防水性能差，会挥发刺鼻的气味，其中或含有苯并芘等致癌物。

为了促进防水涂料行业健康发展，也为了提高消费者家居舒适度和生活幸福感，消费质量报消费测评中心决定开展“成都家装防水涂料消费测评”专项活动，旨在通过大数据分析，汇总消费者意见，引领更多企业重视消费者权益，改善质量供给、提升质量水平，更好满足消费者日益增长的美好生活需要。

本次问卷测评采用了网络问卷测评和现场问卷测评两种方式，随机抽样问卷数100份。从参与问卷测评的性别来看，男性占61%，女性占39%。从年龄段来看，30岁-50岁居多，占比为64%。

家装防水施工，消费者会选择包工包料还是包工不包料呢？测评数据显示70%的消费者会选择包工包料。记者调查发现，之所以出现这样的情况，主要原因是一些消费者根本不了解防水涂料的相关知识，还有部分消费者觉得购买材料太麻烦，所以他们往往会选择包工包料。

选购家装防水涂料时，消费者最在意什么呢？测评数据显示，37%消费者最在乎防水性能是否持久，28%消费者最在乎材料是否环保无害，仅有16%的消费者在乎价格是否实惠。测评过程中，很多消费者反映，家装防水费用在整个家装费用中占比很小，但又很关键，尤其是翻修成本很高。

选购防水涂料，消费者最在乎谁的建议呢？测评数据显示，政府部门或新闻媒体推荐的产品信息对消费者影响最大，其次是施工师傅。很多消费者认为政府部门或新闻媒体发布的信息较为公正可靠，而施工师傅每天接触防水产品，较为清楚具体防水性能表现力。

材料质量和施工技术，哪一个更重要呢？测评数据显示，67%消费者认为都很重要，质量和施工技术均占27%。业内专家表示，厨卫间出现渗漏水的原因主要有两个，或是质量不合格，或是没有按照标准施工，业内也有“3分材料、7分施工”的说法。测评过程中，很多消费者咨询防水涂料的相关质量知识。防水涂料质量是防水工程的根本保障。防水涂料有哪些执行标准呢？不合格的主要原因是什么？哪些防水涂料出现过不合格呢？

记者对全国各地市场监管部门的抽检数据进行汇总分析，发现企业执行的主要标准有GB19250-2013《聚氨酯防水涂料》、GB/T23445-2009《聚合物水泥防水涂料》、JC/T864-2008《聚合物乳液建筑防水涂料》、JC1066-2008《建筑防水涂料中有害物质限量》等，防水涂料不合格的主要原因是拉伸强度、固体含量、断裂伸长率等，其中游离甲醛不合格的占比较少。

选择家装防水全包时，消费者最担心什么呢？测评数据显示，消费者有担心使用假冒伪劣、不按照标准施工、工程验收走过场、售后服务拖延或不履行四大担心。其中担心使用假冒伪劣的最多，占比达到69%。

国家规定有防水要求的厨房、卫生间的防渗漏保修期限是多少年呢？测评过程中，很多消费者表示不清楚或不肯定。记者查询了建设部2000年6月30日颁发的《房屋建筑工程质量保修办法》，该办法第七条明确规定，在正常使用下，有防水要求的卫生间、房间的防渗漏的最低保修期限为5年。

成都市场防水涂料品牌众多，哪些品牌更受消费者喜爱和信任呢？测评中心汇总了部分消费者的意见，发现雨虹、瑞博尔、桂湖、德高、牛元等品牌防水涂料的口碑更好，更受消费者喜爱和信任，也是众多消费者优先选择的品牌。在市场调查中，很多消费者都认为，大品牌防水涂料价格虽然高一点，但质量更有保障。

业内专家介绍，雨虹、瑞博尔、桂湖、德高、牛元等大品牌企业的生产设备和工艺技术先进、经营实力雄厚、企业声誉较好，产品品类丰富，可以充分满足消费者的家装需求，最重要的是质量可靠有保障。消费质量报消费测评报道组

特别声明

此次测评结果仅对本次抽样测评问卷样本负责，不代表各品牌的整体质量和服务水平，也不代表所有消费者对各品牌的整体口碑评价，任何单位不得擅自使用本次测评结果作宣传。

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