我市首次明确社区综合体的功能业态设置和运营模式未来社区综合体形成5大特色主题场景

成都日报 2020-07-08 01:52 大字

记者昨日从市委社治委获悉,近日,成都市城乡社区发展治理工作领导小组印发了《成都市社区综合体功能设置导则》(以下简称《导则》)。

记者了解到,《导则》是成都市首次对社区综合体的功能业态设置和运营模式进行明确,构建形成“基本公共服务+其他生活服务”的功能业态服务体系,制定了适宜进入和不适宜进入社区综合体的业态建议清单,提出便民服务、教育、医养、体育、文化5大特色主题场景的社区综合体配置模式。未来,社区居民就近就能享受到更多贴心、便民、可供选择的社区服务事项。

5大特色主题

不一样的社区服务场景

诠释不一样的社区生活体验

记者了解到,社区综合体是集社区管理、便民服务、文化体育、医疗养老等多种公共服务与生活服务于一体的社区“一站式”综合服务设施,是提升社区生活品质,满足人民群众对美好生活向往的重要载体。社区居民在“家门口”就可以享受到优质、优惠、便捷的公共服务和生活服务。

《导则》结合各年龄人群需求,通过分析公共服务相关规范标准,筛选生活性服务业业态,最终确定了便民服务、教育、文化、体育、医疗卫生、社区管理和市政等8大类116小类的社区综合体功能业态清单,其中,家电维修、缝纫、磨刀、快剪理发、快递代收点等生活服务业态都在清单之列,各社区综合体还可结合本地需求在清单内进行功能业态选择。

不一样的社区服务场景,诠释不一样的社区生活体验。《导则》以便民服务、医养、文化、教育、体育5大特色主题为例,对建筑形态、功能业态、空间布局、室内美学等内容进行了示例,形成了特色场景。

其中,便民服务特色社区综合体针对家庭的便利生活需求打造便捷省心的“一站式”服务中心,形成全民友好、服务精准的社区生活场景;教育特色社区综合体针对各年龄人群的基础教育、继续教育、兴趣培训等需求,集成社区教育服务,形成学有所乐、学有所获的社区教育场景;医养特色社区综合体针对人们日常就医需求以及老龄人群的养老、养生等需求,完善普惠性医护级养老服务,建设宜居适老的生活环境,形成就近医养的社区服务场景;文化特色社区综合体针对人们的文化娱乐、创意体验等精神生活需求,为居民多姿多彩的文化生活提供载体,共建“远亲不如近邻”的精神家园;体育特色社区综合体针对人们的健身锻炼、体育培训等需求,集成种类多、适龄广的社区体育运动场所,形成全民健身的社区健康生活场景。

4大新理念

功能业态居民说了算

生活服务需求从家庭向社区延伸

记者了解到,针对社区综合体的业态、空间功能使用,家庭生活服务集成,日常及后期运营等,《导则》也提出了具体意见。

理念1:以人为本、精准服务

功能业态怎么选?《导则》提出,要坚持“以人为本、精准服务”,社区综合体内部的功能业态设置要充分征求社区居民意见,由社区对辖区居民的服务需求进行摸底调查后,在社区综合体内精准配置,提供满足全龄段居民所需的各项公共与生活服务。

理念2:共享融合、多维体验

功能空间怎么用?《导则》提出,要坚持“共享融合、多维体验”,鼓励相似服务功能在不同时段共享同一空间,或互补服务功能在同一时空无边界融合,营造“线上+线下”丰富多彩的生活场景。此外,《导则》还按照“平疫结合”的原则,明确了社区综合体内可临时用于治疗护理、隔离收容、物资保障的功能空间。

理念3:功能延伸、集成便捷

社区居民怎么引?《导则》提出,要坚持“功能延伸、集成便捷”,让家的温暖进社区。《导则》提出,突出社区服务与家庭生活的关联性,让居民的生活服务需求从家庭向社区延伸,将家庭所需各项生活服务在社区综合体内“一站式”集成。比如,让图书馆成为书房的延伸、让菜市场成为厨房的延伸。

理念4:立足公益、商业逻辑

日常运营怎么办?《导则》提出,要坚持“立足公益、商业逻辑”,用市场入手解难题。《导则》明确指出社区综合体首先应确保公益性,在提供契合居民需求的公共服务基础上,引入一些与周边既有业态错位的社区商业业态,通过社区商业反哺公共服务,实现社区综合体的可持续发展。

针对社区综合体后期运营,《导则》提出,在社区综合体建成后,建议交由街道或平台公司管理,并由街道或平台公司管理委托专业第三方运营机构进行统一运营,以保障社区综合体的服务品质和可持续发展。本报记者 侯初初

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