隔离不隔心 他们都挺好

社区医务人员在记录“隔友”的健康状况

本报记者探访境外来（返）蓉人员定点隔离酒店

家庭与生活报记者 白华宇4月13日下午2点，坐落于成都市的一家境外来 （返） 蓉人员定点隔离酒店收到了一束束表达感谢的满天星和蛋糕，礼物附上的感谢语让酒店的工作人员、社区工作者和社区卫生服务中心医务人员感到既意外又感动：“这些都是在这里接受隔离观察的朋友们送给我们的，看来是他们私下里悄悄准备的，太惊喜了。”

按照四川省和成都市的相关规定，目前凡由境外来（返）蓉且核酸检测阴性的人员，按照疫情防控的属地管理原则仍需严格接受为期 14 天的集中隔离观察。两周的“隔绝”为他们带来了一段别样的归乡之旅，但隔离工作人员们用细心、耐心和热情充实着他们在这里的每一天。4月14日下午，记者来到这家定点隔离酒店，了解到这片新冠肺炎疫情防控阻击战“新战场”的暖心故事……

叫你一声“隔友”

从3月初开始，成都市的新冠肺炎本土疫情逐渐平稳，本土病例也在3月19日实现“清零”，但作为西南地区的重要国际交通枢纽，境外输入的风险愈加突出，在这风险背后还有一群归心似箭的同胞，他们的健康和活动轨迹成为不少人的牵挂。

该酒店负责人介绍，从3月3日起，酒店就开始肩负起为境外来（返）蓉人员实行集中隔离观察的任务，对该负责人来说，接受这个任务无疑是一个挑战：“他们的时差、生活和饮食习惯，包括身体健康状况，甚至吃什么会过敏等问题都需要充分了解，尤其是很多归国人员在这个大背景下难免会有焦虑和迷茫的情绪，我们需要做好服务，让他们在这里感觉踏实。”

于是，酒店第一时间同社区卫生服务中心建立起健康监测、生活服务、心理工作等工作体系，按照社区工作人员的说法，在被隔绝于一间屋内长达14天的时光里，他们就是这些被隔离人员的唯一依靠：“他们的健康和生活都临时交给了我们，也关系着相应的疫情风险，所以我们要负好责任。”

为了充分了解被隔离人员的具体状况，工作组建立了用于咨询的微信群，让他们在群里通报自身状况，提出相应需求。“有些人想点外卖换换口味，我们都会安排人员送到他们的房间，一些朋友想喝矿泉水，我们通过友好协商，也为他们提供了力所能及的帮助。”

按照隔离规定，所有被隔离人员都不能踏出房间一步，但无论是社区卫生服务中心的健康管理，还是酒店人员的生活服务，亦或是社区工作者的排忧解难，都温暖着同胞。其中一名归国留学生在微信中说，无论是深夜还是凌晨，他们都能及时得到需要的生活用品，所有关于隔离的问题都能在24小时得到解答：“有一说一，他们真的很辛苦。”

于是，这个微信群成为了工作团队了解被隔离人员健康和生活状况的桥梁，为了方便交流，工作团队用“隔友”称呼他们，随着工作的开展，“隔友”们渐渐开始主动同工作人员交流了起来，一个以报状况、提要求为主的咨询群，渐渐变成了“隔友”同工作人员互诉心声的“好友群”……

陪伴从未离开

在隔离观察工作中，针对“隔友”的身体健康状况监测就成了一件格外重要的事情，该酒店所属辖区的社区卫生服务中心医务人员告诉记者，为了全天候掌握他们的健康状况，该中心的医务人员都会24小时值守，“我们需要了解他们每天的体温和身体情况，如果有任何可能提示新冠肺炎的症状，我们都会按照规定安排检查、治疗和通报。”

寸步不离，电话也不能关机。帮助他们克服内心恐惧也成为了他们工作的日常。 (紧转A02版)

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