美团涨佣为骑手？骑手：我不背锅

成都街头的美团外卖小哥

《美团涨佣真为了骑手？》追踪报道

在多地餐饮协会相继发声公开控诉美团在疫情期间突然提高佣金、涉嫌垄断经营等问题后，4月13日美团终于站出来做出了回应（本报14日报道），此时距离较早发生的公开声讨已近两月，这份回应可谓姗姗来迟。然而，广东省餐饮服务行业协会不仅不同意美团在回应中关于“八成以上商户佣金在10%-20%”的说法，并且还婉转批评美团的回应没有意义，再次呼吁取消排他限制。更令业界关注的是，美团在回应中将外卖小哥推到前台，称八成佣金收入用于支付外卖小哥工资，被业界视为利用外卖小哥打感情牌。《金融投资报》记者采访也发现，外卖小哥的工资高低与平台对商家抽取佣金率的高低并无直接关系。

■本报记者 刘庆华 文/图

收入与佣金率高低无关

针对各地商户和餐饮协会指责美团在疫情期间突然将佣金提高到25%甚至更高，美团回复称，“平台左手是几百万的外卖小哥，后面是几百万个家庭的生计；右手是几百万商户，那里连接着更多家庭的希望。2019年，佣金收入的八成用来支付骑手工资。”

根据美团财报，2019年美团外卖、到店和酒店等业务的总佣金收入为655.26亿元，其中，餐饮外卖佣金收入为496.47亿元，而餐饮外卖骑手成本为410.42亿元，占外卖佣金的比例为82.67%，占总佣金收入的比例为62.63%。诚如美团所说，其外卖佣金的收入有八成用来支付给骑手了。

然而，提高对商户收取的佣金水平能够增加外卖小哥的收入吗？

成都一位在美团送了两年多外卖的骑手A告诉《金融投资报》记者，他的配送收入是这样计算的：每跑一单的收入起步是4元，根据配送距离的不同收入在4-7元不等，平均下来送一单收入5-6元。

另一位骑手小哥B告诉记者，他送一单5.50元起步，每增加3公里，加1.50元，但平台分发的订单一般不会超过5公里；也就是说，他每送一单最高是7元钱。

这两位骑手均表示其收入跟平台抽成没有关系。《金融投资报》记者也询问了美团专送的服务点，骑手的工资起步价在一单5.50元右，配送距离不同有所区别。此外，记者还了解到，起步价会因地区不同而有所不同。但不论起步价是多少，阶梯价是多少，一笔订单，外卖骑手的收入只与配送距离有关，不管这笔订单金额消费者付了100元还是10元钱。如果一个骑手要在一天之内多赚钱，那就需要多配送订单，即外卖骑手的总收入与订单数量有关。

而由于配送距离局限在一定的范围，配送的订单数量才是影响骑手收入的主要变量。在年报中，美团数次解释成本增长时用到的语句是“主要由于配送订单数量增加而令餐饮外卖骑手成本增加。”显然，美团心知肚明订单数量增长的增减，才是支付外卖骑手成本高低的核心因素，而佣金率高低，与骑手无关。

但提佣却与美团外卖平台有莫大的关系。因为佣金率提高了，平台佣金收入才能提高，扣除餐饮外卖骑手成本之后，落在平台口袋里的部分才越多，美团才能有利可图。而在美团的回应中，将八成佣金收入用于支付骑手成本用来作为提佣的借口，显然无法成立。

配送费单价频频下调

另一面则是，美团外卖骑手的配送费单价频频下调。

前述外卖小哥A告诉《金融投资报》记者，他在美团送外卖两年多了，最开始起步价6元，两年多来这一价格不断调低。“多的时候我一天跑三四十单，就算单价只调低几毛钱，一个月算下来也很多。”

2018年下半年以来，美团骑手的配送费就在不断调低，多地出现了骑手抗议、不接单罢工的消息。

事实上，《金融投资报》记者了解到，美团虽然有数百万骑手，但大体上可以分为两种，即专职和兼职。美团的专职骑手属于美团专送，专职骑手与供应商签订就业协议，由供应商为其购买保险（仅有意外险），并对骑手进行奖惩考核。

成都市某美团专送服务点的负责人告诉《金融投资报》记者，专职骑手每月有保底工作量，即500单，5.50元/单，完成保底工作量就可以获得2750元，完不成就按5元/单计算，每天需要全勤工作8小时，有全勤奖励和冲单奖励。骑手B即是专送员工。

兼职骑手只需在美团众包APP上自由接单即可，没有保险，配送一单算一单，有冲单奖励；但近两年来APP配送单价也有明显下降。美团众包APP显示由美团开发。

在专职模式下，美团并不直接支付骑手工资。一位外卖行业分析人士告诉记者：“美团会把钱结算给供应商，然后供应商再根据自己的薪资奖励规定发放给骑手。”

而在兼职模式下，没有保底工资，没有保险，骑手不配送就不需要支付费用。在当前订单量下滑的情况下，这部分骑手能接的单子减少了。“基本上晚上六七点以后我就接不到什么订单了。”骑手A说。

无论是上述哪种情况，仅从支付骑手工资的角度看，均没有直接证据表明疫情以来美团需要比平时支付更多的骑手工资，并因此而调高商户佣金，但这并不意味着美团没有压力。疫情期间，商家订单量下滑，美团收入减少，骑手收入也受到影响，这正是大家共同面临的难题，需要互相帮助共克时艰，另一外卖平台饿了么就曾在疫情期间连续4次主动对商户实施佣金减免。因此，也难怪商家难以接受美团此时拿骑手替美团挡刀子。

上述分析人士表示：“美团大可不必把自己塑造成弱势、不赚钱、被压榨的形象。虽然每单利润不到2毛，但规模效应仍在，疫情过后，行业复苏平台自然也会恢复。在疫情期间不考虑商家的死活提高佣金，无异于杀鸡取卵。”

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