疫情下首家旅游电商倒闭 行业开启“云游”模式自救 酒店业率先回暖，近期西安酒店预订量增长全国第一
近日，首家旅游电商进入破产清算程序，疫情成压死部分在线旅游平台的最后一根稻草。业内人士认为，或引发连锁反应，众多中小平台不可避免地退场，行业集中度进一步提高。
值得注意的是，酒店业已率先开始回暖，其中西安近期酒店预订量增长居全国第一。
有旅游电商启动破产清算
阿里是其“二股东”
旅游电商北京百程国际旅游股份有限公司（简称“百程旅行”）近日称因新冠肺炎疫情影响，公司无法运转，决定关闭并启动清算准备，成为首家在疫情冲击下倒闭的电商。
公开信息显示，百程旅行成立于2000年8月，为出境游服务平台，主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务，以及企业国际商务旅游业务，总部设立在北京，并在上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉设立六个分公司。
华商报记者注意到，百程旅行曾被阿里看好。据公开资料，百程旅行于2008年3月获得富达亚洲、银瑞达千万美元A轮投资；2014年3月曾完成由阿里牵头的近2000万美元B轮融资。2015年底，百程申请挂牌新三板，证券简称为“百程旅游”，主要股东包括天津睿恒顺、杭州阿里、瑞元资本、百程科技等。其中阿里持股16.47%，是百程网的第二大股东。
根据百程旅游招股书，其2013年度、2014年度、2015年1-8月营业收入分别为1.85亿元、1.80亿元、1.92亿元；净利润分别为-1760.91万元、-3662.60万元、-2479.34万元。对于连年亏损事实，百程旅行曾指出，主要是因为公司处于互联网行业公司生命周期的前期，即业务拓展期，线上签证办理平台的运营维护、百程旅行网品牌的培育以及IT系统开发都需要大量的资金投入。
“疫情前，百程旅行的资金情况已不是很好，而疫情影响给了其“致命一击”。”网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受华商报记者采访时表示。
“买票潮”变“退票潮”
资金压力致大量中小平台退场
据悉，百程旅行倒闭，这也是疫情影响下，继“途家”面临现金流挑战隐忧，CEO杨昌乐“下马”之后，又一起旅游电商“巨变”。
自疫情暴发以来，旅游业受到前所未有的重创，机票、车票、酒店等遭到大量退订，销售量不容乐观。景区关门，活动取消，酒店封闭，旅行社及在线旅游企业停止收客，国内旅游业全面按下暂停键。
“元旦前后，我们针对寒假和春节黄金周，专门做的一波推广营销全白费了。”西安一家旅游景区的营销负责人叹息道，受困疫情，整个景区停业。往常忙碌的春节，今年变得清闲。
对于此次疫情将会对国内旅游业带来的影响，中国旅游研究院做了测算，预计2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。
文旅智库专家周鸣歧认为，传统知名景区关门歇业后日常运维支出较低，影响面不算太大。较惨的是B端渠道商、代理商和线下旅行社。有数据显示，2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元。原本预计今年春节假期全国旅游接待总人数和收入会创新高，全都因疫情泡汤。
陈礼腾说，春节本是一个旅游高峰期，但受疫情影响，旅游业首当其冲，“买票潮”变为“退票潮”。此次因疫情造成的机票、酒店等旅游产品退改，数亿元级别资金需求受影响。这对于携程、同程艺龙、飞猪、马蜂窝等OTA体量较大的平台来说，尚能从容应对。但对于大多数中小旅行平台来说，大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力，因此将不可避免造成众多中小平台退场，行业集中度进一步提高。
旅游平台主动蓄水
纷纷开启“云游”模式
除了倒闭情况之外，在线旅游平台的裁员、调整等问题频现。但旅游企业在这个“蛰伏期”没有消沉，而是积极寻找新出路，多种尝试，主动蓄水。
华商报记者注意到，各家在线旅游企业使出浑身解数开启“云游”模式：景区的线上游览、达人开辟云直播、为旅游从业者们开辟免费的“云课堂”……采用多种手段进行行业自救，而新兴的直播、虚拟VR技术基本成了各家的标配。
据悉，“云旅游”是疫情期间旅游业的一次全新尝试。目前国内已有至少20个城市、1000多家景区开通线上游览服务，给予众多渴望出游的人们提供了一次不同的体验。
携程旅游专家魏黎明对华商报记者说，在线旅游企业利用自身互联网技术进行云游直播，一方面可以增强用户粘性，另外一方面也实现了对旅游城市在线“种草”，最终完成蓄水过程，“经此一疫，技术引擎也将成为在线旅游未来的发展方向”。
“疫情倒逼行业和商家思考，如何变被动等待为主动蓄水。而直播是一种很有效的方式，积极做旅行直播的商家能够保持着跟粉丝的联系，有的已锁定了一批疫情后的出行需求。”飞猪相关负责人认为。
回暖指数增强
西安酒店预订量增长全国第一
随着国家和各地相继出台文旅企业复工复产方案和帮扶举措，部分景区陆续恢复开放，意味着旅游业重启复苏之路。不过面对危机，旅游业的转型之路已经开始。
据中国旅游研究院近日发布《中国旅游经济蓝皮书（N0.12）》，业界对国内旅游市场信心足，26%认为疫情后会迅速恢复，66%认为会延迟1-3个月恢复，70%表示疫情后将全面恢复生产经营。
各旅游景点景区相继开业。携程最新数据显示，西安有230家景区正通过平台进行网络售票，截至目前有西安城墙、曲江海洋馆等售票景区开放。
回暖指数明显增强。据去哪儿网数据显示，截至2月29日，中国国内（不含港澳台地区）酒店超过9成恢复营业，西安预订量增长全国第一，也就是说以酒店为首的旅游业开始复苏。截至2月底，广州、深圳营业酒店数量恢复到1月初水平，上海、成都等热门城市恢复营业的酒店也超过95%。而在过去的一周，酒店预订量较前一周上涨34%，增速上涨11%。显然，旅游行业已处于复苏初期。华商报记者 李王艳
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