复工复产的青羊探索 人力资源护航 政策专员“在线”
人力资源政策直播
青羊区2020首场招商推介会，“云招商”
2月25日下午3点，“疫情期间成都企业社保缓缴政策问答在线直播”开播，青羊区社保局基金征集科副科长刘晓丹以“主播”身份，在线为企业解读政策。
前一天，青羊版“佳琦”则是青羊区投促局副局长余海。他在“战疫情、促投资”青羊区投资环境网络推介会上，以不见面的“云招商”方式，向全国、向世界推介了青羊的产业载体资源、营商服务举措，助力企业在打好疫情防控阻击战的同时，坚决打响经济发展推进战。
疫情防控要到位，经济发展不能松。特殊时期，青羊区推进疫情防控和经济发展“双战线”作战，依托人力资源、金融产业、总部经济基地等产业优势，答好这篇“复工复产”考卷。
人力资源服务 覆盖全产业链
2月25日，筹备多时的“疫情期间成都企业社保缓缴政策问答在线直播”正式上线。“人力资源保障到位、企业稳定发展，是复工复产的关键。”2月中旬，青羊区人社局“惠企十三条”出炉，从企业稳岗补贴、技能培训补贴、缓缴社会保险费等13个方面，为复工复产企业“加油”。这场直播就是针对国家、省、市及青羊区的政策进行解读。
直播切中了中小企业经营者的内心。在刘晓丹直播解读政策的过程中，互动留言区的问题不断刷新：“网上经办是指的哪个网站”、“大型和中小企业是如何认定的”，“政策有效期是多久”……近20分钟的直播，全程都是“干货”。错过直播的中小企业经营者也不用担心，直播的内容可以通过成都人力资源产业园官方微信公众号回看。
与此同时，青羊区人社局“政策专员”服务正式上线，在人力资源行业交流群内，三名政策专员随时在线，分别从就业、社保和劳动关系三个方面，为企业、劳动者提供热点问题解答服务。
依托国家级人力资源服务产业园，青羊区创新推动线上招聘、测评、面试、签约、培训等服务，以人为本，将人力资源服务的优势辐射到全市、全省乃至全国。
在成都人力资源服务产业园15楼，四川智服人力资源有限公司是园区较早复工的企业，其推出的“不见面”的人力资源服务深受企业欢迎。公司总经理邓丽介绍，从疫情发生以来，公司已经将多款人力资源服务软件免费开放，已定向帮助青白江、金堂等地生产防疫物资的企业招聘了500多人。
同在人力资源服务产业园的肯耐珂萨人才服务有限公司，是全球知名综合人力资源解决方案供应商。“公司目前为全国一千多家、成都范围内200多家各类企业提供服务。”肯耐珂萨成都公司总经理汤嫣关注到疫情对办公方式带来的变革，已通过员工疫情自查在线调研服务、麦朵线上课程、企业大学、在线视频面试工具等产品，为企业提供更加数字化、低成本高效率的人力资源在线服务方案。
据青羊区人社局相关负责人介绍，成都人力资源服务产业园内，已复工的人力资源服务机构已经达到21家，和“人”相关的服务已经覆盖了全产业链。
招商引资模式
推陈出新
“主播带货我代言，不需要你们刷飞机刷游艇，但希望你们关注青羊、链接青羊。”2月24日上午10点，青羊区新年首场招商推介会以“云招商”方式进行，青羊区投促局副局长余海变身青羊版“李佳琦”，用通俗的语言、精准的数据、充分的政策，从“品味最成都、经济最活力、配套最完善”三个关键词，帮助大家认识青羊、了解青羊、投资青羊。
直播中，余海全网承诺，全力以赴做优营商服务，让投资商对政府的行为可预期、可放心。30万人次的观看、近20家企业的意向咨询，是这场直播的直接成效。
远在千里之外的吉林省拓维科技股份有限公司总经理林庆龙通过直播加深了对青羊区的印象。“隔离的是病毒，但隔离不了我们携手发展的愿望，隔离不了合作共赢的期盼。”林庆龙说，自己正在通过投促部门、商会组织，与青羊保持密切联系，“疫情暂时阻断了我们的投资考察，但线上直播为我们深入了解青羊提前做足了功课。”
更早一点，青羊区投促局副局长向鹏飞也当了一盘主播，用视频连线的方式，带着急寻落户场地的投资企业“实地”考察办公场地的软硬件水平。
“这次疫情给招商引资工作带来了挑战，不见面招商带来的流量关注也促使我们开始思考新的服务举措。”青羊区投促局局长谭薇表示，以后“线下+线上”的信息收集、项目研判、虚拟考察、在线洽谈、网络签约、推动落户等招商服务将成为常态。
针对外资企业，青羊区“24小时国际营商在线”服务得到外商积极好评，在青羊区目前已经取得联系的外企中，约8成已经复工或有了明确的复工时间。同时，成都秀域健康科技有限公司、成都屈臣氏个人用品商店有限公司等外企，正在以申请开设网上门店、拓展经营模式等举措，给予积极回应。
企业服务
多措并举
用心谋发展，办法总比困难多。科技助力，青羊区通过系列“云”方式，为复工复产企业提供服务保障。“大力推行网上办、不见面审批，真实实现办事服务一次都不跑。”青羊区行政审批局局长韩宇介绍，通过设立网上政务服务办理专班、探索容缺受理服务等，解决企业、群众的生产生活所需。德仁堂进口紧缺防控物资这一事项，仅用90分钟就办理完相关审批手续。
税务方面，青羊区税务局加大网上办税宣传力度，引导纳税人、缴费人选择四川省电子税务局、“四川税务”公众号等网络途径办理税费业务。“目前，我们成立了网上办税远程支持中心，公开咨询电话是028-82823178，还抽调了征管、货劳、社保等方面的业务骨干，增加了接听坐席，提高接听率。” 截至目前，青羊税务发票邮政配送比率已达96%，网上申报率已达99.26%。
青羊区商务局相关负责人介绍，为了让企业少跑路，数据多跑路，该局采取“线上申报+线下指导”的方式，推出线上扫码填报服务，对重点企业开展“一对一”精准服务，持续下沉街道、企业、楼宇指导复工备案。截至2月16日，青羊区累计备案复工服务业企业1091家，其中线上商贸企业（不含住宿业）备案复工累计59家，其他规上商务服务业企业累计备案复工59家。
金融机构也积极做出反应。中国工商银行成都草市支行副行长杜茜说，虽然不能见面，但线上沙龙、线上交流的金融服务让企业倍感温暖。前不久，该支行主动邀请辖区十多家企业参加跨境汇率管理和跨境融资策略线上分享会，通过线上服务、线下对接方式，解决企业金融服务需求，切实解决了企业当前面临的难题，反响非常好。
成都民生消毒剂有限责任公司就是青羊推出“云服务”的尝鲜者。企业总经理吴毅介绍，企业原本生产消毒剂、粉剂、片剂，没有水剂这个卫生许可。但是，在与青羊区政府职能部门联系后，获得涉疫绿色通道服务，仅用3天时间就办好了卫生许可，帮助企业快速上码消毒剂生产。“青羊区高效的行政审批服务，既为抗击疫情提供了消毒物资生产保障，更让企业在困境中感受到了青羊营商服务的真情真心。”吴毅说。
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成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。