买买买模式开启 你的购物车里 可能被夹带了套路

■天府早报记者冷宏伟

第11个“双11”如期而至，对广大网友来说，眼看着天气越来越冷了，也是时候趁着“双11”大促给自己预备几件御寒衣物了。不过看着领券、满减、秒杀、预售、叠加、购物津贴、付定金立减、分享返现、签到领代金券……各类促销方式让人眼花缭乱。为了获得最低价格，消费者需要完成“烧脑”的打折算法，还要防范一些商家先涨后降等套路。这种情况下，消费者能拿到实惠吗？

“剁手”时刻

电商平台迎来预售开门红

公交车站、地铁站，随处可见颜色鲜亮、印着“双11”字样的牌子，无时无刻不在提醒着大家，一年一度的“剁手”网购时间到了。事实上，今年“双11”除了天猫、京东、拼多多、苏宁易购等电商平台外，还吸引了100多家各类电商平台参与。

据京东大数据显示，截至11月1日24时，北京、上海、深圳、广州、成都成为首日下单金额最高的5座城市。从增速来看，四川用户数增长为101%。产品方面，热销品类TOP5分别为：家用电器、电脑/办公、手机通讯、母婴和数码产品。下单量前五分别为：手机、抽纸、牛奶乳品、饼干蛋糕、休闲零食。

来自天猫公布的数据显示，天猫预售首日，10月21日仅一天的成交量增长137%，最受欢迎的还是美妆产品，有7家美妆品牌预售开启10分钟销售额就破亿元。

“双11”预售的火爆折射出中国消费市场正在持续释放的深厚潜力。今年“双11”预售不少销售额都是三四线城市贡献的，有的甚至来自农村。如，近日京东社交电商京喜占据微信一级入口当日，来自三至六线城市的下沉新兴市场的新用户占当日京喜新用户的74%。

商务部最新数据也显示，农村电商保持良好势头，前三季度全国农村网络零售额达1.2万亿元，同比增长19.7%，增速高于全国2.9个百分点。全国农产品网络零售额2824.7亿元，同比增长26.4%。

监管“亮剑”

重点整治“二选一”

不过记者注意到，今年可谓是最严监管年，国家市场监管总局多次发文规范市场，特别是今年“双11”的监管，非常重视电商平台强迫商家“二选一”问题，原因主要是“二选一”问题今年凸显。

11月5日，国家市场监管总局召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集阿里巴巴、京东、拼多多等20多家企业参会，规范“双11”网络经营活动，点名“二选一”违法。同日，国家市场监管总局委托浙江省市场监管局开发建设的“全国网络交易监测平台”在杭州上线，将对网络交易实现大数据、人工智能监管，甚至可实现检测电商平台是否在卖假货。

11月8日，国家市场监管总局再发文称，切实加强“双11”活动期间市场监管，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为，对违法经营者形成强大威慑，建立起违法必究的稳定预期。

实际上，1月1日起施行的《电子商务法》就对电商“二选一”做了规范。今年“6·18”前夕，国家市场监管总局曾召开座谈会，要求电商平台禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

6月至11月开展的2019网络市场监管专项行动（网剑行动），也严厉打击不正当竞争行为，依法查处电商平台强迫商家“二选一”行为。

套路仍存

商品价格忽高忽低

之所以严监管和“双11”的营销“套路”脱不了干系。原来存在的营销套路，今年“双11”仍然存在，例如先涨价后打折；定金和订金不分，都不退等现象。

在某电商平台，某款拉杆箱平时买500元左右，现在售价609元，但可使用优惠券再加打折，最后到手价约419元。“虽然比平时便宜了，但感觉不舒服，明显是先涨价再打折了。”有消费者对此表示。

另外，“双11”商品价格波动较大。记者在某电商平台上通过购物车的方式观察商品价格变化，即便进入“双11”预售期，价格也是一天一变，忽高忽低。以某耐克鞋为例，最高价和最低价相差100多元。

另外，买生活用品遭遇“电商专供”也是套路之一。成都市民董女士告诉记者，自己趁着“双11”促销在某电商平台购买了两大箱卫生纸。收到货后，包装和平时在超市购买无异，但是拿着却感觉轻一些，用着也薄一些。拿着去超市对比确实不一样，翻看到货的包装箱发现写着“电商专供”几个很小的字。

此外有消费者表示，除了卫生纸等日用品以外，家电产品在不同电商平台和实体店差别供货现象也存在。还有消费者表示，去年遇到“双11”当天凌晨瞬间售罄下架的商品，第二天恢复原价后就显示货品充足了，希望今年多一些真诚、少一些套路，制定商家能接受的促销方案。

货比三家

消费者还是可以拿到实惠的

这么多套路下，“双11”消费者到底能不能拿到实惠？有业内人士表示，首先说二选一，“商家要么接受二选一，要么将各个平台商品统一抬高至最高价。而无论怎么选择，吃亏的都是消费者。”因为不同电商平台对商家返点不一样，造成商家商品在不同的平台售价不同，现在消费者购物习惯货比三家，强迫商家二选一的目的就是形成优质资源独享，没有价格对比就没有伤害。

此外，“一看玩法猛于虎，一看优惠两块五”是“双11”的真实写照。有消费者表示，“在某平台玩了5天盖楼，盖了50级，拿了四块多。”另外一个玩家表示，“队伍的楼盖到1357级，分到18块多。”

值得注意的是，有些平台也没有太多玩法。如今年唯品会“双11”大促主题为“无套路，真便宜”，联手数千家品牌直接开放深度折扣，不用凑满减、不用计算优惠券，直接一口价，将为用户带来一个无需费脑、畅快买买买的购物现场，并于10日晚8点率先开售。

今年的“双11”，一边“热”，一边“冷”。“热”的方面不用说，各个电商平台绞尽脑汁搞活动、做广告、备货品、拓展新的消费市场，对于消费者来讲，也是精心挑物品、各路比价、做好攻略；而冷的方面，则是各个相关的部门，开始出禁令、表态度、约谈电商，所谓“丑话说在前边”，千万别干违法违规的事。

商家套路

区分“电商专供”

需要提醒消费者的是，买买买的时候要留意“电商专供”。这类商品与实体店销售的产品看似一模一样，但是在颜色、配置或某些功能上存在差别。有渠道商透露，为了增加销量，厂商会放出某些型号产品或库存品，用于线上降价促销。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要擦亮眼睛。

小心“红包陷阱”

最后就是小心“红包陷阱”。需要个人信息的、拆红包要求输密码的都不可相信，高额红包也要提高警惕。还要谨防低价拼团陷阱，比如“一元拼大奖”实为抽奖；“低价拼团”可能只是为了获取用户隐私信息；有的虚假拼团链接可能带有木马病毒。

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