益民集团完善社区生活集成服务体系 服务城市高品质生活
成都益民集团下属益民菜市（浣花溪店内）
为市民提供一站式服务的社区综合体
建设国际门户枢纽城市、西部消费中心和美丽宜居公园城市，与之相匹配的是市民对高品质生活的需求。对于拥有千万级人口的特大中心城市成都来说，如何服务市民美好生活，这是市委、市政府深化国企改革，组建益民集团的初心，也是益民集团的使命担当。
围绕市委提出的“构建邻里互助的社区消费场景”“实施‘服务到家’计划”“构建大都市15分钟社区便民生活圈”等要求，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，益民集团聚焦服务城市发展，提升高品质生活服务供给质量，以社区服务为战略支点，以成为高品质生活服务的综合运营商为目标，坚持市场化理念、商业化逻辑和专业化运营，整合集团公司资源，创新投融资模式，大力完善社区生活集成服务体系，为市民构建起消费生活新场景，满足城市高品质生活。
社区生活集成服务
满足城市高品质生活
目标
紧贴市民高品质和便捷生活需求，构建“连锁生鲜菜市-社区生活便利店-无人新零售”三级社区全渠道生活服务网络，打造具有成都特色的高品质社区生活服务新场景，构建“15分钟”社区生活集成服务体系，提高市民获得感、幸福感、安全感。
打通生鲜及食材销售“最后100米”
下午6点，在下班的公交车上，市民李女士打开手机，在京东APP上选择了益民菜市。番茄、排骨、乌鱼、土豆、鲜虾……不到1个小时，所有的食材便打理得干干净净配送上门。“太方便了，现在生活节奏越来越快，我们需要这样的服务！”
而在成粮集团的智能自助售卖柜上，市民体验到的又是另外一种便捷——选择商品、微信扫码、自助下单，各种小包装米面粮油及周边生鲜制品即可带回家了，而这样的机器，很有可能就在市民下班路上、小区楼下、车站旁边……
正如市民们所感受到的，今后买菜除了到传统菜市，还可以有更多更便捷的选择。据悉，按照居民社区生活圈层级，益民集团将以生鲜公司为主体，分别布局连锁生鲜菜市、社区生活便利店、无人智能零售柜和微型菜市三级社区全渠道生活服务网络，服务居民500米范围的生活必需性需求、200米范围的便利性消费需求及打通“生鲜及食材销售服务最后100米”，并构建由城市综合集配中心、中转库及配送站、社区前置仓及即时配送点等构成的城市综合配送体系，搭建城市集中配送网络和“社区前置仓+到家配送”的电商销售网络，切实提升市民生活效率和生活质量。
不仅是买菜。为了全方位服务市民日常生活，益民菜市所有的门店都覆盖了社区便民服务，涵盖社区服务+互联网、日用品、餐品、快饮、生鲜、物品存取、订购车票、缝纫、教育培训、旅游、政务服务、办理各种证照、查阅各种个人信息、天府通、代缴水电气等，辐射各门店方圆2-3公里范围。
“通过上述手段，我们将培育社区商业新品牌，营造‘智慧便捷、邻里互助’的社区消费氛围。”益民集团临时党委书记游光甫表示。
构建“15分钟”社区生活集成服务体系
每天早上，家住成华区龙潭街道火神庙路的王大爷都会去旁边正在打造的商业服务综合楼看看，“我的腿脚不方便，听说以后会有社区养老，还可以订餐、配送、各种上门服务，那样我就不用每天买菜做饭了！”
王大爷期盼的，是益民集团下属蓉海公司正在打造的“龙潭社区逸站”。这座6层的商业服务楼不仅有一个1500余平方米的益民菜市，还设置了益邻·社区养老、益餐·社区食堂、益家·社区家政以及各种便民特色服务四大板块。今后，这里将是益民集团在全市布局的第一个社区综合服务体，几乎覆盖了居民日常生活的方方面面。
据蓉海公司相关负责人介绍，成华区龙潭街道有约10万常住人口，其中60岁以上老年人约1.6万人，且老年人口以每年3.5%的速度增长，是一个典型的人口密集型城市社区。围绕社区居民的需求，龙潭社区逸站综合体重点布局了养老服务，包括养老咨询、健康评估、康养护理、预约照护、名医巡诊等，将打造近3500平方米可容纳约120张床位集“医护康养”于一体的社区普惠型养老，主要服务周边失能失智老年人，同时在社区食堂板块设置了长者餐厅、助老配餐、订餐送餐、膳食搭配、粮油配送等服务。
除此以外，龙潭逸站还纳入了社区家政和各种便民特色服务，借助诚尚物业“成都工匠”品牌，整合周边社区家电维修、缝纫修补、卫生保洁等社会资源，打造自主提供+呼叫绑定的“成都工匠社区工作室”；同时整合集团旗下蓉海公司工程建设专业背景，兴原公司报废汽车回收拆解专业背景、昌达公司再生资源回收背景以及成粮集团粮油专业品牌背景，为居民提供适老化装修改造、报废机动车回收登记、再生资源代收代存、米面粮油自助售卖等全方位的生活服务。
“益民集团将以社区综合体为载体，实施‘服务到家’计划，整合社区服务网点资源，打造宜进入、可参与、能共享的邻里中心。”游光甫表示，8月12日，市委主要领导在调研产业功能区建设时提出，一个产业功能区就是一个特色产业先进要素的聚集区、一个高品质的城市生活社区，因此益民集团还将把社区综合体向产业功能区延伸，助力大城崛起。
据悉，目前，益民集团以下属蓉海公司为主体，正大力开展以菜市场为核心业态的社区综合体建设，通过叠加社区食堂、康养、医疗、教育等生活服务功能，推动社区商业服务、生活服务和公共服务有效集成，打造社区综合服务新中心和邻里中心，构建大都市15分钟社区便民生活圈，实现公益性与市场化协调统一，并逐步融入城市治理体系。目前益民集团已建成社区综合体9个，在建社区综合体6个，到2023年计划建成综合体50个。
着力推动价值转化
构建消费生活新场景
目标
优化提升益民生鲜菜市形态业态，规模化打造“一店一品”特色益民生鲜菜市，建立直达百姓餐桌的国际优质农产品及食品零售渠道；以东南亚热带水果、海水产品为突破并逐步实现农产品全球采购，着力推动成都农产品批发市场转型升级，搭建西南地区最大的国际农产品及食品展示展销和消费体验平台。
挖掘天府文化 提升业态形态
说到农贸市场，许多人印象中都是一幅脏乱差的形象，可在位于科联路的益民菜市浣花溪店，这个印象被彻底颠覆了。龙飞凤舞的诗词书法，别致的马灯草帽等装饰、雅致清韵的油纸伞、别有格调的绘画浮雕，与货架上整齐有序色彩鲜亮的蔬菜水果相映成趣，市民在这里感受到的，是跟逛大超市一样轻松愉快的购物体验。
浣花溪店是益民集团优化提升生鲜菜市业态形态的一个缩影，“一店一品”更是形态提升的点睛之笔。据悉，为了弘扬天府文化，同时让市民享受到更好的购物体验，益民集团结合各店所处位置，结合当地的文化底蕴，因地制宜对各店进行提档升级。益民菜市浣花溪店以“曾经历过的诗歌岁月”为主题、攀成钢店以“印象中的快乐记忆”为主题、北东街店以“读书--学习巴金文学”为主题、科学城店以“未来的科技之星”、西区店以“记录川西民居的生活变迁”、清和店以“石羊场记忆”为主题，打造融天府文化、特色文化于一体的新型菜市场。
“通过‘一店一品’让菜市场唤醒社区文化记忆，牵引市民乡愁情怀，进而成为天府文化传播的载体、天府文化展示的窗口。”游光甫表示，正在改造的长顺街店就是显著的例子。该菜市位于成都人流量最大的景区——宽窄巷子景区入口，目前正在进行闭门打造，今后市场一层将成为以特色农副产品、扶贫产品展示展销为主，餐饮业态为辅的联合组团业态，使之成为全省各地区的特色展示中心、产品销售中心、形象推广中心、招商引资中心；二层作为生鲜集市，将生鲜类业态在二层进行归集，并连通外部天桥，同时在内部装修上植入丰富的少城文化元素，形成彰显天府文化、风格独特、产品线丰富的特色农产品消费卖场。
拓展国际资源 消费提档升级
法国翡马·蒙赛酒庄的红葡萄酒、意大利欧若拉巧克力曲奇饼干、新西兰纽湾天然矿泉水……8月16—18日，益民菜市东苑店的消费者们惊喜地发现，市场内竟然多了一个进口商品区域！原来，这是益民菜市“全球购”进口商品开业啦！今后要买进口食品并不一定要去大型高端卖场，就在家门口也可以满足基本需求了。
在成都农产品批发市场，一字排开的海鲜直采区也是不少成都人的最爱。来自阿拉斯加的帝王蟹、来自东南亚的生蚝、来自阿根廷的红虾……全部采用原产地直采的方式进入市场，比传统的卖场价格便宜至少20%。
城市快速发展必将带来居民消费升级。立足成都市民高品质生活的需求，益民集团坚持全球视野、国际标准和供应链思维，建立直达百姓餐桌的国际优质农产品及食品零售渠道。目前集团正在组建国际供应链管理专业化公司，整合国际农产品及食品流通上下游资源“补链强链”，提供采购、仓储、物流、配送、分销和金融等全程供应链服务支持；在天府国际空港、青白江自贸区建设完善大吨级冻库、转运储藏库、气调库和保税仓等基础设施，打造国际农产品及食品冷链仓储物流服务中枢，构建辐射西南的农产品及食品进出口集散渠道。
引导市民需求 打造新消费场景
琳琅满目的海鲜档位一字排开，市民们提着篮子一家家看过去，亲自挑选、过秤，然后交给排挡的老板就地加工，整条街上弥漫着海鲜的香味……这是每个成都人都向往的海边度假的场景。令人欣喜的是，这样的惬意生活不需要千里迢迢赶到海边，不久以后，在位于双流白家镇的成都农产品批发市场就能实现了！
作为全国最大、品类最齐全的一站式综合采购批发市场，成都农产品中心批发市场现有经销商3000余家，年交易量240万吨，保障了成都主城区80%的生鲜农产品供应。然而，随着城市功能的拓展，如何匹配成都市高水平建设国际门户枢纽和内陆开放高地的定位，在发挥好城市农产品保质保供的同时，重塑市场消费场景，成了市场转型升级的头等大事。目前，市场南北区正在打造美食街和生鲜文化小镇，增加市民的体验感与获得感，而在市场的形态上也将划分出批发与零售等不同区域，带动新商业的形成。
在益民集团的规划中，成都农产品批发市场将打造为国际农产品及食品展示展销和消费体验中心，将搭建西南地区最大的国际农产品及食品展示展销和消费体验平台。据悉，集团将与成都海关下辖机场海关、锦城海关合作，在市场设立查验点、冷链监管仓，对进口花卉、肉类、鲜活水生动物、水果、冰鲜水产品等进行查验和通关，实现通关贸易一体化；依托保税政策，将市场转型打造为国际农产品及食品展销中心和进出口贸易总部基地；与驻蓉各国领事馆对接合作，建设“一带一路”国家馆，为俄罗斯、乌克兰、巴基斯坦、泰国等“一带一路”沿线农业大国提供优质农产品在蓉展销窗口；建设世界美食广场，打造国际美食体验街区与中外食材文化交流基地，助力成都国际美食之都和西部消费中心建设。成逸轩 文/图
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成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。