消费者：网上租赁房源 咋唱“空城计”
“我前段时间租房子看到58同城好多房源都是用的同一套图片，很奇怪，有些打电话过去还说房子已经出了。”成都市民小石向记者抱怨道。去年底，来自某房源信息发布机构的住房租赁报告显示，当年全国租赁房源同比增长36%，上海、北京、深圳租赁房源供应量位居全国前三，占比分别是11.9%、11.3%、10.6%。但在租房需求增长的背后，也产生了一些乱象：一套照片成为多套房源共用的“实景”、相同房源价格相差数十万元、电话过去被告知房源已出……
1.看中的房子“刚租掉”
针对部分网络房源信息虚假、与实物信息不符的现状，7月16-17日记者展开了线上、线下调查。线上调查，通过搜索58同城、安居客等房屋租售平台的相关信息，并逐一核实其真实性。线下调查中，记者联系了一处真实房源，以勘探房屋真实情况与网络信息是否相符。
7月16日，记者在58同城网上搜索成都市红星路附近的租房信息，搜索出了约1800条结果。记者选中其中一处位于爵版街2号院的房源，网站给出的信息显示，该房屋面积45平方米，一室一厅，租价1500元/月，房屋朝向南面，属于低层建筑。记者拨通了网站提供的该房屋中介的电话号码，却被告知此房源已租出。随后，中介向记者介绍了位于该区域的其他房源。
于是，记者又搜索到位于成都市桂王桥南街5号都仕闲庭小区内一房源：一室一厅、装修精美、24平方米，租金1350元/月。记者电话联系该房屋经纪人，得到的回答同样是“网上那套已经租了，还有另外一套，我把它的图片发给你看一下”。
随后，经纪人向记者推荐了几套位于成都市第二人民医院附近的房源，均价约2400元/月。
2.图片实物货不对版
7月16日下午，记者在安居客上搜索到一处位于成都市牛王庙龙湖晶蓝半岛B区的套二房源：80平方米，属中层建筑，精装修，月租1900元。当记者联系该中介时，却得知网站显示的图片是位于迎辉桥仁和路一带的另一处房源，并表示如果看中价格，可以找牛王庙附近同价位住房。
记者发现，很多网络租售平台上的房屋信息存在已经交易但未下架的情况。记者询问一位房屋中介人员，得到的答案是：“现在的房子租得快，好的房子最多两三天就被租出去了，系统来不及更新。”
3.房屋图片缺乏真实性
7月16日下午，记者在58同城看到位于成都市锦江区的雕塑楼盘面积75平方米、租金3500元/月、两室一厅的房子出租，记者与中介联系好于17日上午11点看房。7月17日上午11点，记者准时到达约定地点，却发现该经纪人未按时到达且电话关机。记者搜索到该房屋中介经纪人所属的房屋中介，该房屋中介告诉记者说，“这个中介不是我们门店的，可能是其他门店的。”随后该门店的两名中介带记者进入小区内看房。
到达雕塑楼盘后，中介人员首先到位于小区楼下的链家中介内拿钥匙，随后，记者在中介的带领下分别参观了位于小区8层、21层、30层的四套待租房屋，记者发现每套房屋的真实情况都不如图片上看着精美，有一套位于21层的套二房子，从图片上看，房屋干净整洁，光线好。记者实地看了以后发现，这就是一个简装的房屋，卫生条件差，采光也不好。记者问室内设施是否完好时，中介才告诉记者：“马桶有些问题，但问题不大，如果确定要租，房东会来处理。”而位于33楼的一处装修精美的民宿风格出租房引起了记者的注意，但当记者到达该房屋后，发现图片经过精心处理，其实际情况不如图片展示得那样精美。中介解释说是因为房屋没打扫，房东在放照片时肯定是刚装修好照的。
4.虚假房源为何如此泛滥
为什么房产中介会发布虚假房源？房屋中介业内人士认为有以下三个原因。
首先房产中介群体庞大，竞争相对激烈，利用高性价比房源更能获取客户；其次，大多数客户对“条件好”、“房价低”的房源的接受度较高；最后一点，也是最重要的一点是，目前针对发布虚假房源的制度化体系还未健全，对房产中介不规范行为的打击力度较弱。
5.重拳出击动真格
今年1月，中国质量万里行促进会发布的《2018年中国互联网房地产交易服务平台认知及满意度调查报告》显示，越来越多消费者通过互联网房产信息服务平台进行了解、初步看房、沟通乃至交易。其中，“真实的房源信息及交易信息透明化”以73.91%的关注率，成为房产交易环节中购房人选择互联网房产交易平台时最关心的问题。报告显示，在表示“不满意”的受访者中，53.26%消费者在接触互联网房产交易服务平台中遇到了房源信息作假；89.26%消费者认为互联网房产交易服务平台的发布真实性缺乏有效监管。
2018年7月，有网络舆情反映，微信公众号“天府楼市”7月9日发贴称通过房天下APP可以搜到“更名房”房源。经调查，“更名房”房源信息为虚假信息，系相关中介为博眼球、提高关注度进行的炒作。而发布虚假信息涉及的中介机构，分别是成都市创美之家房地产营销策划有限公司和四川正誉房地产经纪有限公司佳兆业分公司。
成都市城乡房产管理局按照住建部等七部委《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》，以及住建部2017年《房地产经纪管理办法》，经研究决定，对成都市创美之家房地产营销策划有限公司和四川正誉房地产经纪有限公司佳兆业分公司予以通报批评，扣减信用分，暂停二手房买卖合同网上签约服务；将黄晓东、卿仁杰、史怀波、黄家佩、严晓丽等5人列入房地产市场监管黑名单。
消费质量报全媒体中心记者李欣璐实习生刘焮宇
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