东创建国汽车集团董事长黄建国:要把汽车文化和服务带到乡村去

东创建国汽车集团董事长黄建国: 1月11日，黄建国出席“榜样中国·2018四川十大经济影响力人物”颁奖典礼，并登台领奖。

时隔一年，黄建国再次获得“四川十大经济影响力人物”荣誉。

在掌声和音乐声中，他走上领奖台。作为东创建国汽车集团董事长，黄建国已经能泰然面对这样的荣耀时刻，他面露微笑，谦和中带着自信，因为荣誉的背后，他带领东创建国汽车集团交出了一份份耀眼的答卷。

20多年来，东创建国汽车集团立足四川，放眼全国，专注汽车销售服务。目前，代理中外主流汽车品牌30多个，拥有覆盖四川全域的汽车产业文化园区30多个，辖品牌汽车4S店近300家暨上万员工，已拥有300多万优质客户资源。

2018 年，四川经济“稳字当头”。在黄建国的带领下，东创建国集团也接连做了几个大动作，先是引进宝马、MINI、宝马摩托、哈雷摩托、奇瑞EXEED 等品牌，在全川新建标准品牌4S店50余家。同时，集团总部迁至成都市天府新区，打造融合中外主流汽车品牌、摩托车品牌、新能源汽车4S店服务功能的全新产业模式，配套建设“方圆驿客户会所”和“用心故事馆”，建设客户汽车文化生活主题乐园。

奖项还没有捂热，黄建国已经有了新规划，“未来，建国汽车在丰富服务渠道的同时，要加大力度建设地市州所属的县级乡村市场，把汽车文化和服务带到乡村去。”

聊工作

“为集团出谋划策，为社会做点事，不觉得辛苦”

“很多人问我，从事这么多年汽车销售服务工作累不累？我其实不觉得辛苦，因为目标很简单，为集团出谋划策、为社会做点事。”坐在办公室里，黄建国聊起汽车服务行业那些事儿仿佛打开了话匣子，平时员工眼里“话少，做事专注认真”的董事长显得神采奕奕。

时间是最好的记录者，从创业之初到现在，他从来没有减弱过对汽车行业的热情。1997年，32岁的黄建国因一次买车的经历，看到了汽车行业潜藏的巨大商机，萌生了做汽车生意的念头。当年3月，他在眉山创立了眉山建国汽车贸易有限公司。之后，为了在行业内有一个更好的发展，他创立了成都建国汽车贸易有限公司。

创业热情还未褪去，挑战随之而来。黄建国注意到当时的汽车销售市场几乎全部是成都本地人的天下，热销的本田、大众等中高档车型代理权已早被抢走。瞅着成都市场的商机，黄建国觉得需要大干一场才能在市场站稳脚跟。2006年，他带着团队从眉山来到成都，组建了东创建国汽车集团。“为了在成都市场立足，我们代理了当时一些并不被其他经销商看好的品牌，如五菱、哈飞、夏利、海南马自达等。”

事实上，当时不被看好的中低档车型恰恰正是黄建国的目标。后来发展也证明，黄建国的决策使东创建国在很长一段时间坐稳了四川经济型轿车的霸主地位。在快速发展的前几年，东创建国便手握近30个汽车品牌一级代理权，旗下多个品牌，如雪佛兰等的销量都做到了全国第一。

二十几年下来，黄建国已经养成了习惯，他每天早早地到达办公室，一直要工作到晚上十一二点，星期天也照常上班。“想到我热爱的汽车事业，我不觉得累，感觉比年轻人还精神。”黄建国说，他的这份坚持来自对做好汽车服务行业的坚定信念，这也成为了他的一种快乐生活方式。

谈目标

“搬进天府园区，提供省时便民的汽车服务”

2018年，东创建国汽车集团干了很多大事，其中之一就是搬进了新园区。去年11月12日，东创建国汽车集团正式从高新区机场路迁至天府新区汽车产业园。“天府新区是西部地区的核心增长极，区域内生活配套逐渐成熟，有较强的消费潜力，但区域内缺少规模化的汽车销售服务集群。”

瞄准市场潜力与发展机遇，黄建国给予了新园区更高的发展要求，“在这个投巨资打造的园区，消费者不仅可以看到各大知名汽车品牌，可以实现购车咨询、试驾、按揭、保险、装饰、上户、交税、上牌及休闲体验等配套汽车生活服务，体验到一站式购车服务的愉悦。”因此，消费者享受园区的服务就可省去一天的上牌时间。黄建国相信，“这样省时便民的汽车服务在天府新区是独一无二的，会赢得更多消费者的青睐。”

与此同时，建国汽车还在用心打造融合中外主流汽车品牌4S店服务功能的全新产业模式。近两个月的时间，园区内已入驻宝马、MINI、凯迪拉克、雪佛兰、哈弗、WEY等汽车品牌4S店10余个。项目配套建设“方圆驿客户会所”及“用心故事馆”，也正让客户感受汽车文化的魅力。“保养汽车的空隙，消费者可以品茶、观影。”

值得一提的是，园区内还规划建设了科技领先、绿色环保的汽车钣喷流水作业线、配件与商品车物流中心、二手车中心。“我们的目标是将这个园区打造成城南汽车生活的新高地，未来，将有更多的知名汽车品牌不断进入建国园区。”

“这些年汽车市场高速发展，发生了很大的变化。如今，汽车对老百姓而言，已经不再是一种奢侈消费行为，而是演变成了一种日常出行工具。”黄建国认为，建国汽车紧跟市场的发展和需求，立足把服务抓好才是关键。为此，建国汽车专注于打造团队服务意识，优化组织架构，优化激励机制，让每一个员工都动起来，真心实意为客户服务。

讲规划

“建设乡村市场，那里有新的市场需求”

扩大规模的同时，这些年东创建国汽车集团一直在致力于将服务做到消费者心里。在发展中，建国汽车在中国汽车经销行业中首创“汽车量贩销售模式”，打造了汽车生活系统服务商，引入保险代理、按揭担保、汽车租赁、美容装饰、二手车等衍生服务体系，形成企业以汽车为中心的全产业链服务结构，全面提升了地市州服务标准和能力。在经营上，将建国汽车拓展成业态最丰富的专业服务企业，4S店、4S店集群、汽车量贩、汽车连锁超市并驾齐驱。“这些年，在四川乃至西南地区的汽车行业当中，我们都算发展得比较不错的。”

2018年，在黄建国的带领下，东创建国汽车集团持续发力，规划建设地市州双汽车园区，已经在广元、巴中、达州等地开始建设第二汽车园区。服务渠道也挺进贵州、重庆区域市场，满足客户的多层次需求。此外，以出行服务为导向，引进网约车、新能源汽车等品牌优势资源，满足汽车新生活的需求。

“建国汽车还应该担当起更多的社会责任。”黄建国介绍，企业每年为社会提供就业岗位1万余个，减轻社会就业压力，“我们的想法是，除了加快公司的发展速度，还应该激发员工的工作积极性，增加员工的收入。”此外，建国汽车还鼓励各品牌积极承担社会责任，不少员工自愿加入社会志愿者行动，投身公益事业。如通用汽车“红粉笔”教育计划、宝马“蓝色行动”关爱自闭症儿童群体等。从2012年至今，建国汽车还设立了“东创建国·新光杯”小学创新奖励基金，用于每年奖励获得创新性教学成果的学生和教师，成为成都新光小学“科技创新教育基金合作共建单位”。

新的起点，黄建国心中有了新的规划，“未来，建国汽车在丰富服务渠道的同时，要加大力度建设地市州所属的县级乡村市场，把汽车文化和服务带到乡村去。”他认为，以前大家都是一股脑集中在成都发展，未来他要将汽车销售服务带到四五线城市去，“那里有新的市场需求。”

对话黄建国

环境无好坏之分

坚持“用心”做事

问：在当前新经济快速发展的环境下，建国汽车如何面对发展中的机遇和挑战？

答：面对当前市场的经济环境，建国汽车本着优化产业结构、优化经营结构、优化渠道结构，开源节流，把重心放在提高服务意识、提高服务水平、提高服务满意度上，形成建国汽车独有的市场竞争力。

问：如何看待成都经济的发展环境？对未来成都经济的发展有何期待或者建议？

答：经济环境本质上讲是没有好与坏之分，是相对的。经济环境好的时候，也有发展得不好，甚至倒闭的企业。经济不好的时候，也有发展得很好的企业。期待成都经济进一步发展，为汽车行业的发展带来更多的机遇，建国汽车也将坚持用心经营，用心服务，用心发展。

华西都市报-封面新闻记者杨金祝摄影雷远东

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