买家十年 网购从守着电脑剁手到随时随地淘
第十个双11即将来临,当“光棍节”逐渐被人淡忘,双11定格为全球最大的购物狂欢节。曾经,线上购物是年轻人或是少部分潮人的专利,而今网购买家早已普罗大众,银发老年甚至黄髫小儿也成为网购大军的一员;曾经,网购曾是廉价货的集中营,现在到你能想到的奢侈品,甚至豪车、别墅也能一键下单;当初,网吧是大部分人冲浪购物的场所,而今躺在床上、在全球的每个角落,在手机屏幕上轻轻一点,就可以轻松下单……这十年,作为买家你感同身受。
·买家年龄之变·
银发网购族异军突起
统计机构QuestMobile数据显示,目前中国移动互联网50岁以上的用户已经超过5,000万,意味着每8个银发人群中有1个是移动网民,未来增长空间巨大。不久前阿里招聘60岁以上员工年薪达40万的消息引发社会关注。
与年轻人相比,老年群体的消费能力毫不逊色。在京东平台上,最新统计显示,老年用户人均消费额的同比增速超出全站20%,并且今年老年用户在生鲜食品上的花费是去年同期的2倍。阿里巴巴发布的《银发族消费升级数据》也显示,淘宝天猫的银发族三年来增长了1.6倍。其中50岁+银发族占比最高,占七成,成消费主力。
今年重阳节刚过,京东发布的消费大数据显示,今年节前重阳节相关商品的人均消费金额同比增长近25%,其中最具人气的重阳商品分别是登山鞋、菊花酒、重阳糕。除了子女为老人购置商品,老年人网购热情以及潜力正在释放,增速超过人均网购消费额平均增速。
·品牌之变·
从9.9元到别墅一键下单
“三四年前,‘双11’促销都是打着\‘光棍节’名号,如5折促销活动、满额减等,大幅折扣已经非常吸引人。”正如这位有着十年网购经验的市民张朴所言,当初的双十一促销从11月初就开始预付抵扣、各种秒杀、裂变红包等等令人眼花缭乱。诚如双十一缔造者张勇所言,双 11 购物节最初是想让淘宝商城活下来,因此最初都是以“便宜”为噱头吸引消费者。9.9元的商品曾一度成为很多人关注网购的焦点。但是时代在发展,人们的观念也在巨变。
与最开始的“买便宜”心态相比,近年来消费者网购时越来越重视产品质量,各种品牌产品从服装、食品再到价值昂贵的汽车、房地产品牌均开设了自己的网店。与此同时,钱包渐鼓的中国人已不满足于国货,开始更多地来往于世界各地“买买买”。2005年,国人开始尝试通过海外代购买洋货,之后几年,海外代购迅速发展壮大。如今,随着对商品质量要求的提高、海关监管更加到位,海外代购逐渐向跨境电商过渡。
·姿势之变·
从走着购到随时随地购
又是一年岁末买买买购物季。从赶集到足不出户电脑购物,再到随时随地手机购物,购物方式的变迁进化,让人叹为观止。
走着买——赶集,曾经是最早的购物方式。《清明上河图》上的繁荣情景,就是集市场景的真实写照。在一个固定的地点和时间,民众们聚集在一起进行交易。既便在现代城市,前几年购物人们也多选择路边摊和进商店购买。有人形容,购物基本靠缘分,路边偶遇,驻足即买。
坐着买——
随着宽带技术的迅猛发展,电脑走进千家万户,买东西也从走着买进化到了坐着买。坐在电脑前,打开购物网站,在各大电商平台里“逛街”搜宝贝,提前把货加入购物车,成为前几年网购族热衷的方式。但是毕竟由于电脑携带不方便,买东西的时间和方式受到了各种各样的限制。
躺着买——
最近两三年,智能手机的发展远远超出了人们的想象。有了手机,只要想买,随时随地登陆电商APP,只要想买,睡觉前也可以买到心爱的产品。不过手机购物体验还是不够完美。颜色,尺码以及上身效果都无法及时得到反馈。
AR买——
科技的演进势不可挡。现在的大的电商平台已纷纷应用了AR技术。有了 AR,你可以尽情感受新衣上身的效果、直观地感受家具的摆放效果、甚至定制新车的外观和内饰。
MR买——
淘宝已通过“混合现实”技术(简称MR)将超现实的未来购物体验带进普通人的生活,让人们有机会提前感受“科幻片里的生活”。
举例来说,用户头戴专业设备进入一家网上服饰店,只需用眼神“打量”一下模特身上的衣服,淘宝红人的全息影像就直接跳出来出现,手舞足蹈地给消费者介绍产品,如何搭配。并且现场来了一段hiphop。所有购物体验,只需眼神即可完成,用户眼神聚焦到心仪的产品就能自动添加到购物车里。
网上购物,从几年前的文字+图片,到近来的视频导购,未来会不会变成像VR、MR或者AI技术统治的天下呢?“我觉得这是一个必然的趋势,等到了那一天的时候,我相信一定会有更多的工具,我们也可以提供这样的工具,也许有一天戴上眼镜购物就像我们现在用手机购物一样。”淘宝人士如是说。 成都商报-红星新闻记者 庞健
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