双11开打！ 生态联动、战线拉长 阿里、京东、苏宁玩法相继出炉

双11走到第十个年头，在上周五10月19日同一天，阿里和京东先后在北京举行了新闻发布会，公布了今年双11的玩法。今年双十一堪称互联网巨头们集中展示自己过去几年新零售成果的大阅兵，阿里、京东、苏宁都吹响集结号，把自己生态内所有的重型武器资源都放在了今年双十一，线上线下联动的生态效应成为最大亮点。过去2016年，成都人在天猫双11一共花了27亿元，2017年达到了40亿，而到了2018年，这个数字是否会突破50亿呢，也成为今年双11一大悬念。

天猫双11：

堪称全球品牌奥运会

首推双11合伙人计划

天猫在北京正式披露了今年双11的玩法。

“到今天，双11早已不仅是天猫的节日，更是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日，也是全球商业力量的大巡礼，成为了商业领域的奥林匹克。”阿里巴巴集团CEO张勇说，这背后最重要的是相信的力量，相信互联网能够重构和升级所有的商业，从消费侧到供给侧实现全链路的数字化改造，在数字经济时代，让天下没有难做的生意。

天猫总裁靖捷说，“走到第十个年头，天猫双11早已超越电商促销的概念，成为了全球品牌的’奥运会’和全球消费者的狂欢节。”来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家品牌门店，都将参与今年的天猫双11，几乎涵盖了日常生活消费的所有品牌。而且，所有商家都为消费者提供双11的特别折扣或优惠券。

天猫平台也将发放超过百亿的购物津贴与红包，让全球剁手党买得更爽。从10月20日双11就开始了，天猫全品类超50万款商品开启预售，支付定金即可获得立减优惠。同时，在手机淘宝、手机天猫进入双11主会场，就能领取购物津贴，提前抢大额优惠券。

今年双11的另一大亮点，是阿里巴巴数字经济体会全面加入，消费者使用阿里旗下的所有App都可以参与天猫双11。除了在线上线下的购物，今年叫外卖、到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩都能参与到双11的狂欢中来。阿里生态内的盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都会加入双11，给用户提供足够的优惠。

更值得注意的是，今年的天猫双11还首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的App，都能积累能量，兑换天猫双 11 红包。

10月20日开始，消费者登录手机淘宝、手机天猫，或者用优酷看视频，用高德地图导航，用饿了么点外卖，用淘票票买电影票，用飞猪订酒店机票等等，都可以获得能量。

11月1日开始，在银泰、大润发、居然之家等商场消费，以及使用口碑App在线下消费，也都可以获得能量。11月10日，用户积累的所有能量可以在手机淘宝或手机天猫的“双11合伙人”主活动页面兑换天猫双11红包。双11当天付款时，兑换获得的红包可以直接抵扣，使用无门槛。

汇聚全球明星的天猫双11狂欢夜晚会，也将在11月10日晚间如期与大家见面。今年猫晚将在浙江卫视、东方卫视与优酷平台同步直播。今年天猫双11也更加新潮时尚。全球各大品牌计划在天猫双11期间首发新品，苹果 iPhone XR、戴森 Airwrap 卷发棒等爆款已加入不少用户的愿望清单，老干妈卫衣、旺旺气垫粉饼等跨界新品也因在天猫首发而成为热门话题。

京东双11：

包下了60万门店 首次推双11晚会

京东今年的双11也是延长，前后长达27天。在线上，手机京东、京东商城PC端网站、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个渠道将同步大促主会场和专场活动等页面。

本次京东推出的“我的专属双11主会场”活动，可在移动端通过大数据分析，基于用户画像和历史行为资料，为消费者个性化展示商品；大促分会场同样采用了智能算法推荐机制，精准呈现促销活动；在会场页之外的购物黄金流程中，还设置了“猜你喜欢”“今日推荐”等模块。

11.11期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，提供了形式丰富的促销。在基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益等多种福利。

具体来看，京东将在10月22日推出“头号京贴”玩法，在双11活动期间共计将发出5000万无门槛“京贴”，消费者领取后可在下单时直接抵扣，京东拼购，也在将今年第一次加入11.11大促阵营、同时针对PLUS会员，京东也推出了双11期间的会员专属特权。

最后买单时，京东金融的京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来大量直减、满减、免息等活动。

10月31日19点起，京东将联合腾讯推出“京东全球好物节启动盛典”晚会，这也是首次。在线下，京东还联合了上千家品牌、超过60万线下门店加入到“双11全球好物节”中，这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。用户可线上领券线下门店就近消费，智能导购、AR/VR试衣、刷脸支付等黑科技也将应用在线下门店中。同时京东到家还联合沃尔玛、家乐福、永辉、华润万家等10余万家商超便利、社区生鲜门店，在门店3公里范围内可实现一小时送货上门。

苏宁：

线上线下大促 力度空前

双十一正式启动时，苏宁易购全国范围近10000家全业态门店将参与此次大型活动。

10月17日开始，苏宁易购将推出双十一抢先购活动，还推出了线上线下都能领取，都能使用的多业态、全场景“购物补贴”活动，消费者在苏宁全场景都可领取到面额最低10元的优惠券，比如在苏宁易购APP、PP视频观看节目、PP体育看球赛、苏宁金融充值缴费、线下扫码等等都可领取。购物补贴可跨店满减，叠加上不封顶。

最需强调的是从11月1日-11日，在苏宁易购购买的任何商品都享受30天保价，只要发现友商价格高于苏宁，立刻补足差价。

在物流方面，此次双11将开启最急速的配送超级门店日活动。11月9日，重置用户极致体验，苏宁线下门店（苏鲜生、苏宁小店、苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁易购）3公里社区范围内，最快30min送达，1小时超时赔付。线下门店也会为3公里范围内用户主动推送红包。

在苏宁的其它产业方面，苏宁小店活动为原产地生鲜产品、最快30分钟极速达，1小时超时赔等。苏宁零售云店活动是10月26日县镇市场新业态、第1500店-新日电动车合作店开业，开启零售云跨界合作模式，云游小镇项目将黑科技、高品质商品带入县镇市场等。苏宁拼购主打“正品拼购”，为拼购行业正名。双十一，苏宁拼购全面发力，在产品直采、价格力度方面突破。

双十一期间，苏宁将再次升级数据榜单“悟空榜”。悟空榜是苏宁根据大数据公布的真实销售数据，是整体热销品牌、热销商品的排行榜单，既有线上线下分开的榜单，也有全渠道总体的榜单。

专家观点

零售创新延展对消费行为满足

中购联购物中心发展委员会主任郭增利表示，双11第十年零售创新延展了对消费行为的满足，甚至打破时空概念，这是和过去紧盯商品销售的传统零售形成的最大差别。而在这背后，零售创新的内涵是进一步导入了有利于提高经营效率和服务能力的手段和方法。这也是双十一进入第十个年头最大的看点。成都商报记者 胡沛 何谷 郭晶晶

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