曾是西南首家无人超市、3个月日销售额就降到1500元 “GOGO无人超市”又曝欠薪问题

不需要工作人员，没有购买时间限制，全程电子化操作……2017年，“无人超市”在国内掀起了一阵热潮，2017年9月，西南首家无人超市“GOGO无人超市”在武侯区大悦城亮相，引起了市民及业内人士的广泛关注。

仅仅过去一年，成都商报记者发现，“GOGO无人超市”陷入经营不善的困境，部分员工被欠薪，提起了劳动仲裁。

离职员工：

“9月中旬才发6月份1/3的工资”

2017年9月2日，由四川GOGO超市连锁有限公司自主研发、西南首家无人超市“GOGO无人超市”亮相成都大悦城。据记者了解，与四川GOGO超市连锁有限公司有着紧密联系的还有成都小芒果科技有限公司，据了解“GOGO无人超市”“GOGO小超”都由成都小芒果科技有限公司运营。

而2018年以来，成都小芒果科技有限公司不断被“GOGO无人超市”离职员工提出劳动仲裁。

“每月20日是发工资的时间，但是到了7月20日大家都没有收到6月的工资”，一名今年8月从“GOGO无人超市”辞职的刘女士告诉成都商报记者，自己的劳动合同是与成都小芒果科技有限公司签的，她说，“GOGO无人超市”员工的劳动合同大多与成都小芒果科技有限公司签订。

据刘女士介绍，公司在固定发薪日没有发薪后，同事们纷纷向财务及人事部门提出异议，得到的答复均是“等待领导通知”。“直到9月中旬公司才发了6月份三分之一的工资，当前公司最新的回复是‘9月底发6月份工资’”，刘女士说，“因为欠薪问题，很多同事都离职了”，他们向相关部门提出了劳动仲裁申请，目前还在等待通知。

9月13日，成都商报记者联系了一名曾在“GOGO无人超市”任职的中层杨先生，他表示自己今年3月离职，“成都小芒果科技有限公司还拖欠我2017年11月份的工资。公司大部分员工的工资都没拿完，被拖欠程度从1个月到4个月不等。”

记者了解到，“GOGO无人超市”的部分离职员工分别向高新区桂溪街道办事处、高新区管委会提出了劳动仲裁申请。

9月13日上午，记者来到高新区桂溪街道办事处，这里的劳动关系协调工作站有劳动监察与仲裁审判职能。一提到“成都小芒果科技有限公司”，工作人员表示：“这两个月有不少它的劳资纠纷，昨天还开庭审理了一起。”记者被告知，该公司员工分批提交了劳动仲裁申请，最早的一批在5月左右，目前仍然有数批次在仲裁程序中。“光是公示期就有60天，8月份提交申请的现在还没收到书面通知。”高新区管委会工作人员也确认了有关于“成都小芒果科技有限公司”的劳动仲裁。

实地探访

“年初就停业过” 无人超市不见踪影

9月12日，记者来到大悦城，原本位于广场一角的透明玻璃小屋不见踪影，只有墨绿色的电话亭留在原地。大悦城·悦街的招商广告牌占据了原本属于无人超市的位置。

只要天气宜人就带着孙子到广场散步的胡婆婆仔细回忆了一番说：“今年我都没关注这个超市，只确定上周五晚上超市还在。”而每天检查喷泉的广场监督员张先生表示，“今年年初就停业过。4月份好像开了很短一段时间，但是基本见不到顾客。”

多位大悦城的商场导购反映，在尝试过一两次后就再也没用过，“我们通常在负一楼的人人乐超市买东西，品类更多，价格更便宜。”

大悦城客服告诉记者，GOGO无人超市在近期搬走了，之前拖欠房租被断过电，但一直联系不上负责人。

记者查询了天眼查发现，“成都小芒果科技有限公司”的法人代表和股东为创始人杨元，企业地址为中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街219号B座4层14单元，附有工商登记的联系电话与邮箱。

据最新的工商变更记录显示，今年5月，其注册资本增加了55.56万元，股东增加了成都可喜科技合伙企业（有限合伙）。杨元同时是该公司的执行合伙事务人与股东，工商登记的联系电话与邮箱与“成都小芒果科技有限公司”一样。记者随即拨打过去询问是否是“成都小芒果科技有限公司”，对方接听后表示，“打错了”。

9月13日下午，根据工商信息提供的地址，记者来到天府三街219号B座4层14单元，被前台工作人员告知，“成都小芒果科技有限公司”已于8月底搬离，不清楚搬到哪里去了。

记者通过天眼查了解到，杨元旗下的四川狗狗超市连锁有限公司，共有80项经营风险，包括买卖合同纠纷、房屋租赁纠纷、劳资纠纷等。

专家分析

无人超市需要资金和研发团队支撑

无人收银、手机扫码、人脸识别……2017年9月2日西南首家无人超市“GOGO无人超市”在大悦城一经亮相，就赢得了消费者的青睐。然而，3个月后，“GOGO无人超市”日销售额就降到了1500元，今年1月暂停营业。

成都商报记者在2017年12月关注了GOGO无人超市的官方微信，现在上面仍然只有去年12月15日的圣诞营销信息，原本位于页面下方的功能通道已经消失。GOGO便利App只有4000次下载，已经无法支持微信登录，手机短信与快捷登录一直显示为“网络连接失败”。会员积分、优惠券、电子钱包都无法使用。拨打客服热线也一直无人应答。而早在2月传统超市业务被全时收购后，GOGO无人超市的官网就已经停止运营。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮一直关注无人零售领域，他明确表示，“无人超市的大方向是对的，这是未来零售的趋势。”对于GOGO无人超市经营不善的问题，刘兴亮认为，首先是场景选择错误，大悦城这样的购物中心并不适合初期的无人超市。而最根本的是规模小的企业，尤其是研发能力弱的企业不适合在早期做无人超市。“算法+数据是无人零售研发的核心，目前看来，只有高科技巨头企业才拥有足够的资金与研发团队支撑。”成都商报记者 费成鸿 吴丹若

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