不想跟团游、没时间做攻略……别急，成都有群这样的人—— 帮你做旅游攻略 旺季月薪轻松上万

不想跟团游、没时间做攻略，但又想来一场说走就走的旅行，怎么办？没关系，现在有专门为你定制旅程的旅游定制师了。据了解，目前成都旅游定制师并不多。

今年30岁的一木（化名）从事旅游定制师已有4年时间。对于旅游定制师月薪过万的问题，一木笑着说，主要还是看节气，淡季的时候月收入仅有几千元，旺季的时候上万元很正常。“我们24小时不关机待命，经常在睡梦中接客户电话。”一木说，处理各种突发情况，是旅游定制师的基本技能。

择业

因为喜欢旅行选择从事旅游定制师

什么是最好的工作？从事自己兴趣所在的工作就是最好的。对于很多人而言，能够从事自己喜欢的工作是多么幸运的事情，对于学经济的一木而言，如今的工作就是自己的兴趣所在。“大学的时候喜欢旅游，用了3年时间将川内大大小小景点都走了个遍。”一木说，刚毕业时，听从家人安排进入一家事业单位工作，但沉闷的工作环境，让他总是提不起兴趣。直到2014年国庆节的一次外出旅游，看到朋友选择旅游定制师为其定制的路线，一木眼前一亮。

“我对国内景点都很熟悉，我也可以当一名旅游定制师。”一木说，一个月后，他便辞去了稳定的工作，开始从事旅游定制师。刚入行时，一木手头并没有固定客户，为了寻找客户，他至少加入了30个旅游群，看到有意向的客户就会毛遂自荐。“刚开始人家很排斥，在我的游说下，终于有了第一个客户。”一木说，那天是他自从高考过后最紧张的一次，忙了3个晚上，给客户定制方案。结果也让一木很开心，客户拿到方案后，非常认可。

得到了客户认可后，一传十，十传百，一木的旅游定制订单也越来越多。每当客户将自己的想法告诉一木后，他总是对其进行分析，然后制定出最适合客户的旅行方案。“老年人的旅行方案是舒适、海边、放松为主，年轻人以新鲜、刺激、神秘为主。”一木说，根据不同年龄，每个方案也是不同的。随着订单越来越多，一木的月薪6000元涨到了 1 万多元。不过，一木说，别看现在轻松过万，但是也分季节，淡季有时月收入也只有几千元，但从事这项工作最主要是兴趣所在，干的开心。

工作

一年中四分之三的时间都在路上

虽然从事的行业是自己的兴趣所在，但常年在外也让一木感到苦恼。“一年中有四分之三的时间都在路上，4年来没有任何一个节假日能陪伴父母。”一木表示，很多人觉得旅游定制师都是在家里抱着电脑定制方案，但恰恰相反，大部分私人旅游定制师都是自己先去尝试路线后，才能给别人做出方案。“一条线路我们要来回走上五六次，要针对不同的人群，做出不同的方案。”一木说，很多时候，我们都没有自己的时间，哪怕客人凌晨打来电话，都得必须立马处理顾客遇到的紧急情况。

“大部分都是吃住问题，或者自己出去玩找不到回去的路等。”一木说，顾客有时候在外喝酒喝多了，回不了酒店，打电话给定制师，定制师都需要找当地人把顾客送回酒店。

一木在朋友圈中，是出了名的“不靠谱”，经常吃着吃着饭，就接个电话人就没踪影了；长期不在家，好不容易约到，玩到一半就溜走。“我们都是靠订单来计数的，经常有客户会在下班时间来约方案。”一木表示，没有办法，自己的工作性质就是，别人忙时自己也忙，别人闲时，自己更忙。

常年不在家，家人是否能理解呢？对此，一木表示，刚开始时，家人也都不太愿意，觉得自己在家的陪伴少了，直到他某次探线时，将家人带着一同前往，大家的态度才有所改观。“看到沿途和普通旅行团不同的玩法，他们觉得很稀奇也很开心。”一木说，渐渐的家人就理解了他的工作，甚至有时候妻子会问一木需不需要她帮忙，但考虑到妻子外出时间并不多，对于线路的熟悉度也不高，每逢此时，一木都摇摇头拒绝了。

差别

需要亲自体验后才能制定攻略

私人旅行定制师和出行网站提供的旅游线路定制师有何不同呢？对此，一木表示，差别其实还是很大，网站上提供的方案，大部分是通过大数据或者驴友回馈制定出来的。而私人旅游定制师大部分都是靠兴趣从事这个行业，线路也是自己亲身去过的，并且都是多次前往，探索一些比较有趣新鲜的路线，和传统的有很大差别。

除乐线路不同之外，价格上面私人旅游定制师更加接地气。“订单基本来自于自己的朋友，所以没有太多签约委托，平均价格就要比网上的便宜2000—3000元。”一木说，每单方案没有具体定价，都是根据客户的要求来制定的。便宜的有1千多元的，贵的几万元的都有，这些没有一个衡量标准，主要还是根据私人旅游定制师的水平来制定。“好一点的私人旅游定制师，一个初步方案就能卖到5000元。”一木说，定制师前期的投入，都是靠后期这种积累赚回来，“总不能像驴友一样免费送攻略，还是要算成本和收入的。”

市场

团队定制游崭露头角

以前，定制师的潜力及服务价值仍未被市场认可，普通用户为定制服务买单的意愿并不强烈；如今，专注服务于高端团队出游的定制游，越来越接“地气”，逐渐走向了亲民风格。事实上，与高端定制相反，大众定制游及团队定制游，因兼顾个性需求及价格敏感而拥有广泛的市场基础。

根据某出行平台调查数据显示，每年四五月份是企业出游的高峰期，以团建为主的出游占据绝大多数；上海、北京、南京、杭州、广州、深圳、成都、武汉、天津、苏州是企业团队出游人次较高的十个城市；安全性是企业最为看重的出游因素，其次是价格、服务质量、行程安排、费用结算方式等，能够提供专业可靠服务的旅游企业成为企业出游的优选。

名 词 解 释

旅游定制师

广义上，传统旅行社的“计调人员”或是旅游定制师的“初始阶段”。随着国民经济水平的提高，具有个性化和私密性等优势的定制游已成为国民大受追捧的新兴旅行方式，这些为定制旅行者提供一对一私人服务的从业人员就是“旅行定制师”。

定制师通常拥有较高的产品设计能力，在满足客人需求，设计行程方案，解决客人问题上有很丰富的经验，具备管家式精益服务的能力。

■天府早报记者王亚楠

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