做活动提升影响力 赚吆喝大于做买卖
市民在化妆品无人店试妆。（群光百货供图） 
市民在京东无人快闪店里。本报记者邹晶摄
品牌在蓉扎堆举办无人零售活动
□本报记者邹晶
2017年6月初，中国第一家无人超市“缤果盒子”登陆上海，引起欧尚、大润发、7-11等大型超市以及阿里、京东、百度、美团等电商巨头相继跟进，一时间商业界惊呼一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的“无人零售”来了……
然而，一年后的今天，业内人士对“无人零售”的看法开始变得比较冷静：“赚吆喝大于做买卖”！在各种商业品牌扎堆的成都，尽管当下仍有不同品牌在开设无人零售店，但主要选择在人流量巨大的商业地段玩“快闪”，如京东选择成都红星路广场做快闪活动，法国化妆品牌兰蔻则在春熙路中山广场做起了无人零售快闪店……品牌商们举办无人零售活动或尝试推出一些黑科技支付业务，这样的商业模式会不会成为常态？可以达到怎样的效果？四川日报记者近期进行了探访。
现象：无人零售 为品牌活动赚吆喝
6月2日，在成都繁华的春熙路商圈红星路广场，以“无界川越”为主题，京东“JOY SPACE”无界零售快闪店亮相，刷脸支付、京东慧眼、智能广告牌等新技术齐上阵，吸引了不少消费者前来“打卡”。
在现场，快闪店引进了多个成都本地知名品牌，如水井坊、蜀江锦院、川西坝子等，都极具巴蜀文化代表性；同时沃尔玛旗下高端会员店“山姆会员商店”、尤妮佳、温碧泉和爹地宝贝等也同步入驻，共有百余种商品供消费者选购。据统计，这次京东“JOY SPACE”无界零售快闪店吸引了4万人次参与“黑科技”互动，虽然看似效果不错，但仅仅“快闪”了7天，毕竟在春熙路核心商圈举办活动，租金及装修成本都不低。
6月9日，在春熙路中山广场南侧群光广场外的空地上，法国化妆品牌搭起了大型“兰蔻水幕展”，环形水幕长10米、高4米，还有虚拟水屏和CC陈列墙，以及巨大的试装空间，兰蔻为此耗资200万元。兰蔻相关负责人介绍，水幕展最大亮点是——在这里可以自助一键购买兰蔻明星底妆家族专属礼盒，记者看到现场有许多消费者都竞相体验，一部分消费者因为一键购买不够便利而转向商场到专柜购买。
此前的5月25日，在多方期待下，成都迎来了首家百安居B&Thome新零售家居智慧门店，最受关注的是AR场景和人脸支付。四川日报记者在现场体验了号称“黑科技”之一的刷脸购物，利用门店内的互动云屏或促销员手持Pad中的人脸识别系统进行账户绑定，便可进行随心购物。本来只需要短短几分钟便可以完成整个购物流程，中间因为软件和网络的问题有所耽误，但新颖的支付方式依然受到了成都市民的围观。
效果：直接目标 提升品牌影响力
如何看待品牌方开设无人零售快闪店或尝试黑科技支付业务？成都零售商协会秘书长欧建瓴认为，举办无人零售活动，通常可以提升品牌形象，因此很多品牌都在尝试，但能带来多大收益？能否成为行业发展趋势？“目前尚无定论，但是可以肯定的是，出色的快闪活动或许可以提高品牌影响力！”
这样的判断，道出了成都商业界人士的共识。京东在成都新近举办的无人零售快闪活动以“无界川越”为主题，特别“接地气”引入本地和国际知名品牌，演绎了一场巴蜀文化与现代科技的无界碰撞，还邀请龚氏旗袍第四代传人——罗三裁带来极具中国文化特色的旗袍展示。为期7天的京东快闪店，在开店首日就赚足了眼球。其中，“京东慧眼”备受关注，慧眼能对人脸进行识别和分析，对用户画像的年龄、性别、表情、进店次数等进行初步判断和趣味标记，同时整合店内、店外的人流量生成用户群体大数据，这些都可以用于支持后续店内智能选品和备货管理决策。另外，京东研发的“智能广告牌”“刷脸支付”等黑科技在快闪店广泛运用，也很引人瞩目。同时，一些参与品牌也颇有收获，如水井坊在这7天内的线上线下销量增加了5倍。
“我们商场的这家小样领取机，是兰蔻在中国设立的点位中领取小样最多的一个。”群光广场的代明君告诉四川日报记者，在限时限流的情况下，兰蔻1000多份小样，不到一天就被消费者领空了。因此，选择在成都春熙路商圈做兰蔻无人零售店铺是有数据支撑的。这家兰蔻无人零售店和小样领取点仅仅相隔五米，店内陈列了许多兰蔻的经典产品，并且造型独特，吸引了许多消费者进入参观、体验，提升了品牌影响力。“体验明星产品，打卡网红拍照地”，是这次兰蔻在宣传单上重点突出的关键词。
百安居相关负责人接受采访时也表示，百安居B&Thome新零售家居智慧门店推出黑科技购物体验，目的是为消费者提供高舒适度和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，从而提升企业的运营效率和影响力。
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成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。