“集体”逃票时 工作人员在哪
□周稀银
双手支撑起身体,双腿上抬越过地铁检票闸机,实在跳不过去则从闸机下钻过……近日,多名乘客地铁“集体”逃票的视频在网上热传。据视频拍摄者称,这一幕发生在本月19日成都地铁4号线非遗博览园站,当时成都“草莓音乐节”首日演出刚散场,地铁内客流量较大。
(5月22日《新京报》)
成都轨道交通集团有限公司官方微博次日转发该视频并批评此举“太过分”,但问题是,既然地铁站迎来一拨“瞬时进站大客流”,当时地铁的工作人员在哪里?
记者查询发现,19日中午,“成都地铁”微博发布的“草莓音乐节”出行提示中,只提示了乘客可以搭乘地铁4号线到非遗博览园站,并未提及疏导措施。倘若真如地铁工作人员介绍的,为了应对“草莓音乐节”等人流高峰情况,地铁方面已采取了增加安检保安和站务人员、投入安检机并增加售票点、缩小行车间隔等措施应对,那请问在有人“集体”跳闸逃票时,为何不见现场有工作人员制止?地铁方面显然简单停留在出行提示上。
我们希望对“集体”跳闸逃票给予“追责”,事实上地铁逃票是有现成的处罚路径的。比如北京按单程最高票价10倍罚款,杭州处5倍罚款并影响个人信用,而上海适度曝光逃票者“真容”。
跳闸逃票,表面看是离场的部分观众素质差,但根子却是地铁应对客流高峰不到位,日常现场管理水平亟待提高。
其实,面对公共场合不文明现象,我们不能总是停留在谴责声讨上,作为管理者更不能总是寄希望于被管理者的素质提高,而疏于自身精细化管理。一座城市的文明程度,不仅取决于市民自身素质的不断提高,更加考量公共区域管理者的智慧与能力。“集体”跳闸逃票可耻,但放任逃票同样可疑。
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