网上诉讼服务 真正将司法服务 送到群众手上
2016年9月，成都法院“阳光司法APP”诉讼服务安卓客户端上线，当年12月，IOS版上线，标志着成都诉讼服务在全省率先实现了掌上操作。至此，成都法院实现了司法服务方式从传统到PC端到主要移动端的全面覆盖。当事人和律师可随时在手机上进行网上立案，了解案件审理进度、裁判文书等信息，办理递交材料、领取文书、留言法官等事务。2017年，成都法院坚持以用户核心需求为基础，完成网上诉讼服务中心和成都法院“阳光司法APP”的30余次升级。同时按照“统一管理、分级负责、限时办理、规范运行”原则，强化网上诉讼服务管理，确保线上线下服务同质。成立网上诉讼事务科，配置专人对网上诉讼服务事务办理进行指导。2013年-2017年全市法院共办理网上诉讼事务211638件。
随着互联网的发展与普及，2013年以来，成都法院早已将互联网的创新成果深度融合于司法领域之中，通过推动两个整合，实现“指尖上的服务”。在“成都法院网”上，当事人只需动动手指，就能查阅到自己案件的进度；在关注“成都市中级人民法院”官方微信之后，只需手机一扫，就可以查阅每天实时更新的开庭信息，还可以通过全面优化升级的网上诉讼服务中心，绑定案件并可随时查看审判进度，实现递交材料、留言法官和领取文书一键操作，享受与线下同质的线上服务。
随着“阳光司法APP”的上线，成都法院诉讼服务实现“网上”到“掌上”的飞跃，“阳光司法APP”有司法公开、我的案件、网上立案、诉讼指南4大板块，共提供15类诉讼服务。2017年，经过全面升级后的“阳光司法APP”破解了软件“碎片化”缺陷，首创通道登录、案件绑定、“收件箱”、注册立案功能，极大提升了当事人和律师的使用体验，成为首款“律师和当事人的随身办案平台”。
除此之外，成都法院还坚持用“互联网+”思维完善、整合线上诉讼服务，打造“1234”终端服务，即一端、两微、三网、四公开。整合APP手机客户端、微博、微信等新媒介，成都法院网、成都法院司法公开网、成都法院网上诉讼服务中心等互联网网站，以及12368热线电话、公开信箱、公开邮箱、公开短信等平台，解决联系群众“最后0.5公里”的问题，真正将司法服务送到群众的手上。
本报记者 晨迪
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