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成都高新区石板凳镇主要领导进便民服务大厅“接地气”

西南商报 2018-01-23 04:32 大字

“您好,请问您需要办什么?”近日,四川省成都高新区石板凳镇党委副书记、镇长李龙岗站在便民服务中心大厅服务窗口,微笑着为群众讲解有关政策以及办理相关事件的程序,对群众咨询进行耐心细致地解答,并主动询问办事群众对服务工作的意见与建议。

据了解,该镇实行主要领导进便民服务中心窗口大厅“接地气”,是深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化以来,纳民意、优服务、提效能的一个重要举措,实行主要领导进便民服务中心窗口大厅,主要是发现在服务过程中存在的制度、规定以及程序上不方便群众办事的问题,了解广大群众的诉求,及时做出调整,帮群众办实事。

“为落实好群众路线,我们提出了为民服务在一线,摸民情、办实事的措施。”该镇党委相关负责人介绍说,“便民服务中心大厅在服务群众的最前沿,为民服务的态度和质量,直接关系政府在群众心目中的形象、直接关系党在人民群众中的形象。开展转作风、走群众路线活动就得先从优质服务抓起,找准服务存在的问题,做到群众服务需求在一线掌握,作风问题在一线查找,服务群众在一线推动。引导干部在窗口一线服务基层、服务群众,拓展服务内容,创新服务方式,多为群众办实事。”

据悉,从今年开始,该镇主要领导每月进便民服务中心大厅值守一次,每次半天,同时,还对主要领导进便民服务中心大厅值守时间、要求作了明确规定。 胡智

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