今起点击“成都环保” 随时随地投诉环保问题

楼下的小餐馆油烟直排，怎么投诉？家门口的施工工地裸土不覆盖，谁来管？今后，市民可以快速查询实时空气质量、投诉环境违法现象了。昨日，记者从成都市环保局获悉，由成都市环保局打造的“成都环保”APP将于12月7日正式上线，成都也将成为全国首个推出环保网络理政平台的副省级城市。

据介绍，“成都环保”APP集合环境质量权威发布平台、投诉管理平台、工作动态平台、环保科普平台，四大平台功能于一体，便利了公众对环保问题的投诉，也有利于突出环境问题的有效解决。

打开“成都环保”APP，主页界面即可看到“我有话说”“环境质量”“环保百科”“环保资讯”等功能板块，首页的“AQI空气质量指数”实时更新，直观展示当前空气优良情况。据成都市环保局相关负责人介绍，在所有板块中，“我有话说”即为环境问题投诉通道，这也是“成都环保”APP的核心功能。用户通过手机即可实时操作，利用文字、拍照、录音、录像、实时定位等多种媒介方式采集环境违法违规问题，进行投诉举报，投诉受理处置后，将通过该平台把处理结果反馈给投诉人。

据悉，“成都环保”平台完善了环保问题的“收集、受理、审核、转办、回复、回访、归档”全流程，以及闭合式的环保诉求办理工作机制，市环保督察办对群众投诉和办理情况进行专项督察，保证了环保投诉事事有着落、件件有回音。“作为成都市环保网络理政的一次创新实践，‘成都环保\’APP将开启环保网络理政新局面，及时回应民众关切，强化政民沟通互动，实现从环保问政到环保理政的根本性转变”该负责人表示。成都商报记者 李彦琴

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