招行成都分行首届服务礼仪大赛启幕

近日，招行成都分行“礼行天下，蓉耀招行”首届服务礼仪大赛启动仪式隆重举行。招商银行总行副行长刘建军、成都分行行长张强等出席了启动仪式。

仪式上，来自分行零售和运营条线的一线员工为大家现场展示了“有温度”的招行式标准服务礼仪，让大家现场感受回归初心的标准化服务礼仪。刘建军和张强共同为本次启动仪式揭牌，标志着此次服务礼仪大赛正式拉开序幕。

刘建军在启动会上表示，“服务是我们的竞争优势，服务可以为招行带来品牌效益，我们服务追求的是客户的感动，每一位招行人都要做服务的有心人，用积极向上的心态面对客户，为客户提供有温度的服务”。

张强在仪式上作总结发言。他指出，全行员工要从服务态度、服务速度、服务温度三个方面进行提升，要坚持以客户为中心，想客户之所想、急客户之所急，夯实基础，增强自身本领，提升服务能力，切实践行“因您而变”的服务理念，不忘初心，凝聚智慧，释放能量，用服务为招行的发展增光添彩。（蓉小招）

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