成都公布公共法律服务热线电话

本报讯（记者 曾昌文）昨（6）日，成都市司法局公布了全市（含区县）公共法律服务热线电话（市级12348热线+22个区市县热线），加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系。记者了解到，法律服务热线的主要功能是法治宣传、法律咨询、法律服务、法治城市创建、法律服务投诉等，群众有任何法律诉求都可以拨打该热线电话。

据悉，市依法治市领导小组学法用法工作组于日前印发《关于进一步做好法治大讲堂进村（社区）“7+3”计划相关事项的通知》，要求统一制作包含市、县两级法律服务热线电话号码、服务时段和新媒体服务账号公告牌，加大对公共法律服务热线的宣传。

为规范热线服务行为，成都市司法局设置全市统一的法律服务热线提示音，要求热线平台对每一件群众来电均要进行登记，要求各单位围绕加强公共法律服务热线建设工作要求，在办公场地、人力、经费等方面给予充分保障。

为确保热线有效运行，成都市司法局将加大日常督查，对各区（市）县的服务热线进行随机电话访问检查，对发现的问题及时督促整改提升。

成都市司法局相关负责人介绍，面向全社会公布公共法律服务热线，就是要将其打造成集法治宣传、法律咨询、法律服务指引和法律服务投诉等功能为一体的服务平台，让广大群众切实享受到专业高效便捷的法律服务，切实提升成都司法行政政务服务良好形象。

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