2017中国客户联络中心行业发展(西南)峰会将在蓉召开

成都日报 2017-07-07 02:36 大字

记者近日获悉，由中国电子商务协会指导，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办，才博(中国)学习管理机构承办，四川天翼呼叫科技有限公司、四川西沃信息技术有限公司协办的主题为“数据·智能·交互·融合”2017中国客户联络中心行业发展(西南)峰会将在2017年7月13日在成都隆重开幕。来自招商银行、四川电信、蚂蚁金服、京东、ofo小黄车、才博中国等的十余位嘉宾将围绕人工智能与客户联络中心融合发展等行业热点话题展开分享。

对于此次峰会在成都举行，业内人士认为成都是中国西部的信息枢纽中心，全国八大骨干网络接入城市，作为全国首批“服务外包示范城市”，成都拥有得天独厚的地域优势和人力资源优势。

同时，作为此次会议的协办方四川天翼呼叫科技有限公司，坐落于成都，目前为西部最大呼叫外包服务中心，其负责人表示，无论是世界500强企业还是国内政府机构、国有民营企业对信息化水平的依赖程度都越来越高，使用呼叫中心的需求也日益旺盛。希望通过此次峰会搭建交流合作平台，促进客户联络中心行业快速发展，融合服务外包与客户联络中心新生态的快速形成，实现客户联络中心行业大数据、人工智能、服务外包等各方面可持续发展，同时使客户联络中心行业能够成为地方经济发展与促进地方经济结构转型的新型行业。

本报记者吴纪涛

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