成都高新区设立53个投诉点保护消费者权益
3月15日，成都高新区举办“网络诚信，消费无忧”主题活动，旨在推动网络消费维权制度健全和机制创新，营造安全无忧的实体和网络消费环境。
西南商报记者从成都高新工商局获悉，2016年，成都高新工商局处理各类消费者申诉6207件，为消费者挽回损失507.77万元。近年来成都高新区积极创新消费者维权机制，建立保护消费者社区联动工作机制，在52个社区和1个重大项目工业园挂牌设立了“保护消费者权益服务店”，市民的一般性消费投诉在家门口就可解决。
据了解，在成都高新区，目前52个社区和1个重大项目工业园区挂牌都设立了“保护消费者权益服务点”，各街道办事处设立了“保护消费者权益工作站”。成都高新区内大型商场共28家，均建立了消费投诉站点，各商家均安排了专门的工作人员与成都高新区消协对接。成都高新区消协不定期地对工作站、服务点的工作人员进行消费维权培训。截至目前，成都高新区社区联动工作机制平台共调解消费投诉1012件，指导消费者向相关职能部门投诉108件。
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