一季度省消委为消费者挽回经济损失1278万元
(记者韩迅)昨日,记者从四川省消委会获悉,今年一季度,全省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会)共受理消费者投诉7368件,解决7333件,投诉解决率99.52%,为消费者挽回经济损失1278.1万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉326件,加倍赔偿金额75.52万元。
据了解,在今年第一季度消费者投诉案件中,质量问题依旧成为投诉热点,投诉案件3131件,占总量的42.49%。其他分别是,售后服务问题1068件,占14.5%;合同问题698件,占9.47%;价格问题296件,占4.02%;虚假宣传问题216件,占2.93%;安全问题116件,占1.57%;假冒问题81件,占1.1%;计量问题53件,占0.72%;人格尊严问题12件,占0.16%;其他问题1697件,占23.03%。
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