耐心、细心、将心比心 她是检察官，也是“邻家大姐”
一提到检察官，不少人脑海中浮现出来的，大多都是威严、庄重等字眼。然而成都市检察院女检察官童勤留给人的印象，却是和蔼可亲。这和童勤本身的工作相关，她是市检察院控告申诉检察处处长。每天主要的工作，就是不停地接待上访群众。
工作中，童勤独创了一套“三心”工作法。内容包括“耐心、细心和将心比心”。“以此‘三心\’，换得信访群众的安心、舒心和对检察机关解决问题诚意与能力的信心的彼‘三心\’。”童勤说。
一次，童勤接待一个生活拮据的信访人，劝他好好考虑如何改善生活状况，但他一口回绝，谈话陷入僵局。童勤便转而问起他孩子的学习情况，在得知他儿子每晚用一根蜡烛坚持学习时，便说，“我们都是做父母的，这样好的孩子，应该给他尽可能提供好一些的生活条件。”经过促膝长谈，信访人最终被触动了，表示回去后得好好考虑外出打工的计划。
控申工作经常处于社会矛盾交汇的风口浪尖。童勤对此很有感悟，“不到难处不上访，为信访群众提供一个便捷、顺畅的诉求表达渠道，搭建平等对话平台尤为重要，要把群众的诉求主动引进家门。”
为此，成都市检察机关在全市300多个邮政信访点全面开通“信访绿色通道”，另外还建设了全新的成都检察“网上检察服务大厅”，同时，利用微博、微信、手机报等平台，充分满足了群众诉求表达信息化的需求。
因为出色表现，今年，童勤又收获了两项荣誉：最高人民检察院“守望正义-群众最喜爱的检察官”称号、中宣部、最高人民检察院“最美人物——群众最喜爱的检察官”称号。但在童勤眼里，最重要的荣誉是上访群众能够把自己当成“邻家大姐”，敞开心扉……成检宣 成都商报记者 张柄尧
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