“e企联想”成立 精细化服务加速中小企业成长

11月20日，联想为中小企业量身打造的IT整体解决方案平台——“e企联想”，在成都正式上线。“e企联想”将采用“轻顾问咨询”和“线上线下O2O结合”的方式，为中小企业提供包括产品销售（Sales）、解决方案（Solution）、定制服务（Service）、资源共享（Share）在内的“4S”服务，利用联想的强大实力和丰富经验，帮助中小企业快速发展，成就“互联网+”时代的“大众创业、万众创新”之路。

联想集团中国区总裁童夫尧出席成立仪式并讲话。他指出，通过“e企联想”的平台，联想将利用创新的互联网和O2O经营方式，形成精细化服务，切实提升客户服务的专业水平和沟通效率，形成对中小企业客户的快速扩张和全面覆盖，为其提供更加人性化、专业化、定制化的高价值产品和服务，帮助他们克服发展中遇到的问题，促进他们的业务发展，实现中小企业、联想、合作伙伴的多方共赢。

“e企联想”将上述服务总结为4个S，分别是：

销售（Sale），联想希望利用自身的平台导流和产品线优势，通过7×24小时的线上和O2O平台，向中小企业提供1对1的IT基础架构方案咨询，为其提供性价比和需求匹配的个性化采购方案。

解决方案（Soultion），联想将凭借对中小企业应用场景的深入理解，快速分享自身IT建设的最佳实践，持续更新方案和知识库，利用“e企联想”平台的整合能力，交付端到端解决方案，为中小企业提供基于业务场景、行业应用特性定制IT技术方案。

服务（Service），联想整合内部服务和外部合作伙伴，构建了围绕中小企业合作的开放的生态系统。其中包括覆盖全国的6000多家核心服务站、产品售后服务、IT基础架构部署与实施、IT设备运维与管理，和联想基于“Open+”策略所构建的“开放架构战略联盟”，这些强大的资源，将保障中小企业获得专业IT团队的7×24小时服务响应，获得和大企业相同的IT运维能力，并通过外包模式有效降低自身IT运维成本。

资源共享（Share），联想打造了以中小企业IT主管和企业负责人为核心的用户社区，搭建高品质的人脉社交群体。这个社区将专注于企业信息化发展，促进企业间业务交流和IT实践分享，增加企业曝光度、资源对接、拓展合作机会。此外，联想还将成立“e企学院”，和大家分享管理、营销、财务等方面的先进经验，帮助中小企业评估市场机遇、风险、成本。

在提供上述服务的同时，联想还将帮助中小企业客户解决融资问题，在盘活中小企业资金的同时，与其共同开拓市场，共同创新，共同成长。

联想集团副总裁、中国区CMO王传东，联想集团中国平台副总裁戴京彤，联想集团中国区大客户事业部在线销售总经理张翼，联想集团中国区西南大区总经理袁树新，和四川天翼呼叫科技有限公司总经理付斌等出席成立仪式。（谢颖）

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