成都处置舆情危机的成功经验在于主流媒体积极引导及时

成都商报 2015-11-28 18:42 大字

成都处置舆情危机的成功经验，在于主流媒体积极引导，及时占领舆论阵地。新媒体时代的特点，带来各种信息的快速传播，也带来鱼龙混杂和众声喧哗，这就更需要发挥主流媒体的舆论引导作用。在巨响事件中，本地主流媒体一开始就积极跟进，没有跟着网络炒作，而是秉承新闻真实原则，派记者采访有关部门，调查事实真相，及时发布权威信息。正是因为主流媒体与政府部门的高度默契和高效配合，让真实信息远远地跑在了谣言前面，取得了应对舆情危机的主动权。这充分体现了成都良好而成熟的媒体生态和舆论形态，主流媒体在新媒体时代的舆论引导作用得以凸显。事实上，一些地方在应对舆情危机中，正是缺失了这种舆论引导作用，主流媒体一片哑然，令谣言在自媒体上滋生和疯传，从而丧失了舆论主动权。相形之下，成都这种新媒体时代的现代传播经验具有借鉴意义和标杆价值。

当然，成都民众相信政府，相信媒体，相信权威信息来源，而不是以讹传讹，是这次舆情危机有效化解的重要基础。

政府及时的信息公开，媒体的积极引导，形成了政府、媒体、民众之间良性的沟通和互动。一则媒体可以有的放矢，最大限度扩散真相，二则民众可以及时获取信息，最短时间屏蔽谣传。在这个过程中，政府权威性、媒体公信力、民众信任度相辅相成，相互促进。这种信任，是成都应对突发事件、化解舆情危机的相关经验长期积累的一个结果。于是，当“成都巨响”遇到成都经验，各种谣言也就迅速销声匿迹。

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