交行四川省分行开展第三期服务体验活动暨大堂经理服务提升培训
丹桂飘香，秋高气爽，又到金秋团圆时。2015年9月19日下午，交通银行四川省分行服务办、团委联合成都三泰电子实业股份有限公司，与30名大堂经理共庆中秋佳节，“月圆中秋 情满湖畔”月饼DIY活动温情启幕，也开启了该行第三期服务体验活动的篇章。
当天下午，服务沙龙、月饼DIY、手绘马克杯，活动精彩纷呈……大堂经理服务培训俨然成为了一个中秋团圆的大Party。
月饼DIY 甜在心头
最甜蜜的美食，一定是自己的亲手制作；最幸福的画面，一定是和伙伴欢聚的开心笑容。下午2点，“月圆中秋 情满交行”月饼DIY趣味沙龙活动正式开启。今年的中秋，交通银行四川省分行携手大堂经理服务公司——成都三泰电子实业股份有限公司，共同为大堂经理们精心准备了月饼DIY，体验传统之外的新鲜感。
活动中，在专业师傅的教授下，大堂经理齐上阵，纷纷开始自己的月饼制作，捏月饼皮、放月饼馅、盖模具……DIY月饼，从揉面粉到馅料的选择，以及月饼图案的敲定，均由大堂经理亲手制作，软糯的冰皮配上甜丝丝的内馅，唇齿间留下淡淡的香甜，内心里装满了浓浓的爱意，这是交通银行四川省分行送给在一线辛勤付出的大堂经理们诚挚的中秋礼物。
手绘马克杯美在指尖
活动现场，还浓情推出了别开生面的创意手绘马克杯活动。大堂经理们有的发挥想象和创意，有的赶紧在网上搜集自己想画的图案；有的先用铅笔进行绘画，然后用黑色颜料进行描边，最后涂上色彩；有的信手拈来，挥墨涂鸦，跟着灵感进行创作。不一会儿，一个个美丽又独特的专属自己的马克杯就这样诞生了,描绘出一抹不一样的色彩，一份美好的心情与一“杯”子的祝福。
服务提升 源自关爱
服务培训的根本目的，不仅在于标准的执行和技能的到位，更在于激发出服务人员的工作热情和内在潜力，使他们发自真心把自己的智慧、能力需求与企业发展目标结合起来，让员工与企业共同努力、创造革新，才能使企业健康发展。基于此，交通银行四川省分行着力于员工技术素质的提升的同时，积极实施员工关爱的管理理念，采取多种培训方式充分调动员工的内在潜力，挖掘职工的自身价值，发挥职工的创造性，改善工作方法，端正工作态度，提高工作效率，创造性地开展了“星巴克服务之旅”“走进三和老爷车博物馆”等体验式培训。此次“月圆中秋 情满交行”月饼DIY趣味沙龙，同样是体验式培训的又一次有益尝试，把培训做成沙龙，做成活动，发展成提升幸福度、表现组织感召力、增强员工组织承诺的重要平台，不断致力于打造一个幸福、高效的组织。（赵静）
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