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皮鞋护理变颜色店家赔偿1600元

南充日报 2015-05-20 19:22 大字

本报讯(记者 李然)近日,市民傅先生遇到一件郁闷的事,花了近4000元买的皮鞋,在某皮具护理店护理后竟然变了颜色,傅先生找到店家讨要说法无果,遂将该店投诉至工商部门。昨日,记者从顺庆区工商局新建工商所获悉,经工商执法人员调解,皮具护理店最终支付傅先生1600元赔偿金。

今年4月初,傅先生将一双皮鞋送到市金泉路某皮具护理店进行护理,并支付护理费60元。在取鞋时,傅先生却发现鞋子由浅蓝色变成了深蓝色。傅先生当即找到该店老板吴某,反映了这一情况,吴某提出一周内处理好鞋子变色的问题。然而该店对鞋子进行处理后,仍没能让鞋子复原,傅先生于是要求吴某赔偿。不料,吴某却坚称自己无过错,只予修复,不予赔偿。协商多次无果后,傅先生来到顺庆区工商局新建工商所进行投诉。

接到投诉后,新建工商所立即安排执法人员进行调查。工商执法人员经过调查、核实,确认傅先生于2013年6月18日在成都花3900元购买了该皮鞋,以及鞋子因护理造成变色等事实。

新建工商所相关负责人告诉记者,工商执法人员本着公平、公正的原则,对双方分别进行了耐心细致的调解工作。最终,傅先生与吴某达成一致意见,由皮具护理店赔偿傅先生1600元。工商部门提醒广大市民,高档皮鞋最好送到专业皮具护理店进行护理,护理前应要求皮具店开具相关票据凭证,以便在发生纠纷时维权。

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