范秀萍本报记者刘宏顺家里电视看不了麻烦过来处理一下
□范秀萍 本报记者 刘宏顺
“家里电视看不了，麻烦过来处理一下。”6月11日，简阳市首个居家养老中心呼叫救助平台的电话铃响起。打电话的老人名叫朱国才，现年85岁，儿女长时间不在身边。
和朱国才一样，因为思想上排斥“敬老院养老”，62岁的刘玉章，退休后一直和老伴相依为命，寻找最佳的居家养老生活方式，成了老人这几年最关心的问题。今年2月，刘玉章居住的小区——花园街社区被指定为简阳首个 “居家养老试点小区”，以“一键通”形式出现的居家养老中心呼叫救助平台开始搭建。
目前，简阳城区有老年人1.5万人，90%的老人愿意居家养老，大量独居、空巢、困难、高龄、残疾老人的起居生活成为民政部门面临的一大难题。到底以一种什么样的方式养老，老人们才易于接受，简阳一直在探索。
老人需服务 手机“一键通”
5月26日，简阳花园街74号2单元的丁玉兰阿姨，照社区传单拨通了一个电话，“我家保姆辞职不干了，家里乱得很。我都71岁了，自己干不了，找个人来帮我打扫下卫生嘛。”半个多小时后，简阳鑫洁家政服务公司的人就上门服务，原本50元的收费标准也额外给了优惠。
丁玉兰拨通的这个号码，是简阳正在推行的居家养老中心呼叫救助平台。通过这个平台，老人们可以获得家政、维修、餐饮、医疗救助等一条龙服务。
将居家老人与居家养老中心联系起来的，是一个个小小的“一键通”手机。外观看就是一部标准的老人手机，按键大，“但有很多特殊功能。”花园街社区居家养老中心呼叫救助平台主任陈森明介绍，有需要的老人可以免费获得一个“一键通”手机，但需要自己支付一定电话费和平台服务费。
只要老人在“一键通”手机上按下绿键，社区工作人员就将与老人联系，了解他想要什么服务；按下红色键，则表示老人需要紧急救助，社区医生会马上赶到。“此外，手机上还装有GPS定位系统，老人走丢了，我们第一时间就可以找回来。”陈森明介绍，隐藏在“一键通”手机后面的，是一个功能强大的通信平台，整个平台有6个工作人员，同一时间段可以有30个电话打进来。截至目前，已有24户老人与居家养老中心签订协议。
“每一位在居家养老中心申请服务的老人都有专属个人档案，不但有家庭住址、身份证号码等基本信息，连兴趣爱好、亲属姓名、健康状况等情况都作了登记。一旦老人身体不适，通过我们平台呼救并转入医院后，医生可以及时全面掌握老人身体状况。”陈森明介绍，为了最大限度整合资源，居家养老服务中心在几个月前就与简阳家政、电器维修、餐饮、理发等各类商家合作洽谈，目前加盟服务的商家已经达到60余家，“务必确保商家以最低的价格给老人服务，一旦发现服务态度不好或者欺诈老人的不良商家，马上解除合作关系。”
“日间照料”老人活动有了新据点
在呼叫救助平台中心隔壁，为社区老人集中提供休闲娱乐的“日间照料”中心已开张了半年。
有了居家养老呼叫救助平台，为何还要成立“日间照料”中心？花园街社区党支部书记梁艾林介绍，老人除了家庭生活，还应该有集体生活，日间照料中心主要是为了给老人提供一个集体生活的场所，“将服务对象和服务资源集中起来，降低了养老服务成本，提高了服务效率。”
在花园街社区日间照料中心，记者看到，这个160平方米的照料中心面积不大，却“五脏俱全”，多功能室里有棋牌、书籍、电视机和健身器材，两间休息室有4个床位供老人休息。
“我们已经将社区的部分便民设施搬过来。”梁艾林介绍，目前社区的爱心超市已经入驻日间照料中心，家庭困难的老人直接凭卡就可以在照料中心的爱心超市领取自己需要的生活必需品。“此外，我们打算筹备建立一个交换空间，空间里是社会爱心人士捐赠的物品，有需要的老人，凭借社区出具的证明就可以在此领取。”
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