“微课堂”赋能实体经济高质量发展
“在都江堰办企业搞建设，不仅审批速度快，而且还给我们提供免费报建培训，办事体验非常好。”龙湖地产项目办事人员阚国军说。
9月12日，都江堰市行政审批局召开主题为《成都建信系统报建流程及其常见问题解析》政务“微课堂”培训活动，都江堰市企业代表及工程建设项目金牌服务生代办队伍参与了此次培训。目前，都江堰市已先后组织开展工程建设项目行政审批服务“微课堂”6期，培训企业项目60个，帮助多家投资企业在都江堰市顺利落地投产。
“政务‘微课堂’为投资企业搭建了一个面对面、点对点的政企线上交流平台，在‘拉家常’的聊天氛围中对企业进行工程建设项目行政审批服务政策宣讲、知识解答、疑难解决。”都江堰市行政审批局负责人说。
今年以来，都江堰市致力于工程建设项目审批制度改革，在推出减材料、减环节、减时限、减费用系列政策“组合拳”的基础上主动优化服务，创新推出以“提升办理建筑许可质效，着力优化营商环境 ”为主题的“微课堂”。
据介绍，都江堰市政务“微课堂”由都江堰市行政审批局牵头，联合市发改局、市规划和自然资源局、市住建局、市水务局等13个涉及工程建设项目的行政审批和业务主管部门，利用工作之余时间定期开展线上“微课堂”学习培训会。“微课堂”通过事前征询企业办事难题的方式，根据企业具体办事问题定制个性化“微课堂”学习计划。推出了一批以时政解读、共性问题解答、疑难问题解决为主的紧贴企业真实办事场景的培训课程，配合7×24小时的在线企业管家服务，全天候为企业提供“课后”办事咨询服务支持。
“微课堂”通过邀请相关单位业务骨干对成都建信系统报建流程、项目立项、报规报建、竣工验收等阶段常见问题进行深入解析，以案例重现的方式确保企业代表“听得懂、办得好”。同时，都江堰市行政审批局还将由市级部门、镇（街道）组建的全市150余人的工程建设项目金牌服务生代办队伍拉进“微课堂”学习群，确保全市金牌服务生代办流程“全岗通”，业务解答“一口清”。
罗成 本报记者 郭庆
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