新华保险系列人物宣传邹明惠:唯有真心服务,方能收获成功
新华保险系列人物宣传 “以诚感人者,人亦以诚而应”——这就是新华保险成都中支都江堰营销服务部业务主任邹明惠工作生活的真实写照。她用自己的真心为客户提供专业服务,赢得客户的信任,也成就了自己的事业。截至2017年6月,邹明惠已持续绩优90个月,是总公司钻石全明星会员。
邹明惠从事保险业多年,每每被问及工作的“制胜法宝”时,她都强调真心的重要性。2000年,邹明惠入职新华保险,刚入行时她没有经验。在那个保险还未普及的年代,大多数人对“保险”是有偏见的,她认为客户的拒绝来源于他们对保险的不了解。她暗下决心,一定要让自己的每一位客户都真正了解保险,为每一位客户提供周全保障。
万事开头难,当时和邹明惠同期入职的同事都陆续签单了,但她却没有成功,不服输的性格让她更加倔强:“我一定可以的!”就在2000年11月的一个晚上,她迎着寒风又一次去朋友家拜访。经过邹明惠仔细介绍,朋友同时也为她的诚恳态度所感动,当晚便购买了产品。她突然意识到,做一名保险销售不仅要拥有专业知识,更要保有发自内心的真心和热爱。
邹明惠的客户中有一对夫妻,在购买保险两年后,女性客户被确诊为尿毒症。病情的袭来给客户造成了巨大心理压力,客户甚至一度怀疑自己是否得过肾炎。肾炎与尿毒症的病发有很大关联,如果客户确实得过肾炎,在购买保险时却未如实告知,公司是不予理赔的。了解情况的邹明惠想方设法对客户的病史进行调查,经公司查证客户确无此病史后,邹明惠又第一时间协助客户办理理赔。当客户拿到3万多理赔款时热泪盈眶。此刻,邹明惠感悟到保险销售工作是让她“骄傲而又幸福的事情”。现在,客户全家人都在邹明惠手中购买了保险产品,而且还为她转介绍了很多客户。邹明惠的口碑,就在她的真心服务中蔓延开来,铸就了她的绩优之路。
时光飞逝,转眼邹明惠已经在新华保险工作了十七年。回望这十七个春夏秋冬,邹明惠不禁感慨,保险业没有“常胜将军”,唯有用心真诚服务客户,才能走得久、走得好。
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