交行都江堰支行践行“四度”千佳服务
交行都江堰支行成立二十四年来，在地方政府、监管机构和省分行党委的坚强领导下，团结奋进，艰苦奋斗，锐意进取，各项业务连创佳绩，服务品牌享誉同业，先后荣获 “全国青年文明号”“全国银行业千佳示范单位”“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”等荣誉。当前，该行更是践行高度、深度、宽度、温度等“四度”千佳服务，弘扬治水精神 演绎服务精彩。
党建促进引领，服务有“高度”。都江堰支行党支部始终扎实抓好基层党建工作，将党建工作作为支行发展的基石，作为抓好经营管理和优质服务的政治引领，积极融入总行党委提出的“深化改革、转型发展、从严治党”三大战略目标， 坚持“两学一做”学习教育作为行动指南，实施系列行动，深入推进优质服务工作。充分发挥党支部的主体责任和全体党员干部的先锋模范和战斗堡垒作用，形成了“联学联建普惠金融、助力民生服务实体、打造‘三位一体\’服务”的特色服务文化。
理念孕育温心，服务有“深度”。交行都江堰支行自1993年成立以来，一步一个脚印，如今在当地有着广泛的群众基础，而群众基础来源于对完美服务客户的孜孜追求和服务民生、服务客户永不止步的的探索。
各网点坚持服务技能每天班后练习10分钟，每月测试2次，强化提升，开展晨会客户情景演练。指导帮扶，通过培训、技术比武和各类业务考试等形式，提高员工业务素养和履职能力，加快服务客户的效率和质量，进一步增强了客户的服务体验效果。
细节构筑贴心，服务有“宽度” 。交行都江堰支行先后荣获2014年度和2016年度“全国银行业千佳示范单位”和“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”。自“千佳”创建以来屡获殊荣，荣誉背后是兢兢业业的交行人一直以客户为中心，争创一流服务，敢为行业先锋。
支行致力于通过不断创新，探索发展新路，为客户打造“绿色金融”生活。以在无物理网点的乡镇、学校等投放ATM为撬板，利用“E动终端”开展上门发卡、发展1900多POS商户和14000多代发工资客户等营销宣传活动，有效延伸服务范围。
普惠传播爱心，服务有“温度”。都江堰支行自成立以来，一直高度重视各项社会公益活动，关心社会发展，热心慈善捐赠支行员工累计捐款捐物折合金额达50余万元。
都江堰支行将优质服务与都江堰市“六讲”活动相结合，以优质服务和良好社会影响力，助力都江堰精神文明建设。今年4月由都江堰市委宣传部主办的“寻找都江堰最美劳动者”的颁奖典礼上，20名支行员工化身为颁奖礼仪，用高标准的服务向“最美劳动者”致敬，为都江堰市城市建设贡献力量和智慧，成为颁奖典礼上的一道靓丽风景线。交行参与颁奖典礼的精彩视频，受到市委、市政府和社会民众的高度赞赏和一致好评，取得了良好的社会宣传效果，进一步提升了交通银行的服务品牌和社会口碑。（李君竹）
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