装修很糟心? 欢迎来“吐槽”
昨日,都江堰市的赵先生给华西都市报打来热线电话,称其在与某家装公司签约后,原本70天的工期拖延到了230天,并且质量问题频现;前不久,家住温江的李女士也爆料称,家装公司送来的卫浴未达到质量标准,怀疑被贴牌……为何家装质量问题频现?为何家装材料、产品质量屡屡不过关?家庭装修最让人头疼,以至于消费者不得不跟家装公司斗智斗勇。
如果你也曾在装修中遭遇过糟心的事,或者买到歪材料、受到消费欺诈等,都可以来电或通过微信向本报“吐槽”。本报会第一时间为消费者维权,对黑心家装企业予以曝光,一方面提醒消费者警惕家居消费陷阱,另一方面也为家居行业敲响警钟,为正牌家居企业正名。
直击消费痛点
置家装修绕“雷区”
买实木门,交货后发现买的却是密度板和实木拼接的实木复合门;花1万多元买衣柜和酒柜,付款后却被告知商家跑路了;4年修4次的燃气锅炉,核心部件都花钱更换,到底是机器质量太差还是售后在无端搞鬼……这一次次的消费陷阱,都是去年至今本报记者接到的真实投诉案例。家居行业标准日趋完善,家居市场的服务水平也在逐年提升,但家居市场的消费争议依然屡有发生。透过这些案例,我们可以更清晰地看到市民在置家装修过程中需要十分警惕的“雷区”。
家装投诉高发
吐槽请拨028-96111
由于装修环节多、技术复杂、专业性强,而行业经营者和从业人员良莠不齐,会造成经营者和消费者之间的信息不对称,从而使得建材家装领域近年来成为了投诉的热点。一些投诉案例表明,部分装修公司在签订合同前,会将预算价格压低或漏项,在施工后以各种理由提高报价或增加项目,使得装修总价大大超出预算。
关注消费投诉,华西家居特开设“天天3·15”栏目,面向全社会征集消费投诉案例以及消费黑幕,并对这些黑心企业予以曝光,为消费者维护权益。你可以拨打本报传媒呼叫中心热线028-96111,以及家居部门热线028-86969327,或者通过华西乐家(微信号:lejia028)告诉我们。若通过微信,请附上商家名称、消费合同、产品照片、装修样板图以及简单的投诉内容,本报将会在第一时间跟你取得联系。
(韩钦清)
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