现场提问 现场解答 群众打分都江堰市开展“千人评中层”电视问政活动

昨日，都江堰30个政府部门和公共服务行业的年终总结搬到了电视演播厅，现场近200多位群众代表，一一打分。

“千人评中层”电视问政活动，是都江堰市大力加强政府部门和公共服务行业的作风建设，持续提升服务水平，有效遏制“中梗阻”，不断优化发展软环境，助推成都旅游休闲度假卫星城建设的一项重要创新举措。这项活动连续开展了五年多，已经成为都江堰市民年末最关注的活动之一。

现场问政

“后三差”当场承诺整改

在时长将近两个小时的节目中，都江堰全市30个参评市级职能部门中层科室（机构）和公共服务单位窗口负责人，及200名社会评价员被聚焦在镁光灯下，现场提问，现场解答，现场打分，现场公布评比结果，被评为“前三优”的单位，现场登台介绍工作经验，而被评为“后三差”的单位，则由负责人面对电视镜头现场作出整改承诺。

“今年因为公司资产处置等原因，部分职工担心影响收入，一些岗位上的工作人员出现服务态度不好的现象，这个问题确实存在。”都江堰自来水公司客户服务中心在昨日的评比中拿到了排名最差，该中心负责人站在台前，面向现场200位群众代表，言语间透露着歉意。随后，他面对电视镜头，向都江堰市民郑重承诺，“部门将对照先进，迎头赶上，请大家监督，欢迎明年再对我们评议。”

在评议现场，都江堰市卫计局十余个部门、窗口都被点名提问，在社会评价员谢先生看来，提问“真刀真枪，一点也不含糊。”当提问和回答结束之后，200名社会评价员马上进行集中测评，现场统计集中测评分数，现场汇总日常考核分数和问卷调查分数后，监督员现场公布总考评结果。

经第三方机构现场对各参评对象日常考核得分和问卷调查得分进行汇总，最终得分按公共管理类、行政执法类、公共服务类分别从高分到低分进行排名，三类参评对象的每一类第一名进入“前三优”科室（机构）、服务窗口，每一类最后一名进入“后三差”科室（机构）、服务窗口，评议结果现场公布。

评议活动全过程也在都江堰电视台和都江堰人民广播电台播出。现场公布“前三优”和“后三差”。对排名为最后一名且得分在80分以下（不含80分）的测评对象的主管部门，也将进行通报批评。都江堰市纪委、市监察局将评议结果在都江堰全市各单位进行通报。

评价谁？

重点选群众关心的

记者在现场了解到，本次参评对象为30个与都江堰建设国际旅游城市密切相关的市级职能部门中层科室（机构）和公共服务行业窗口，分为公共管理类、行政执法类、公共服务类三类进行评比（各10个）。

第三方机构通过在市民和游客中调查，在各乡镇（街道）、都江堰市级各部门、都江堰门户网站征求意见，选取社会关注度最高的公共管理类中层科室（机构）、行政执法类中层科室（机构）、公共服务行业窗口各10个，确定为参评对象。并在公开媒体上公示，获取群众意见。“最终做到参评对象基本都是与企业、群众生产生活密切相关，评议内容基本都是老百姓可以看得见、听得到、感受得到的。”

怎样评？

改变“自己人评自己人”

本次评议由都江堰市纪委、市监察局牵头，市软建办组织实施，都江堰市级有关部门配合，第三方机构独立调查。

本次评议分为问卷调查和日常考核。总分数100分，问卷调查占70%，日常考核占30%。提高社会评议分在部门考核中的占比，逐步改变“自己人评自己人”的状况。

按照参评类别不同，调查对象比例不同来抽取调查对象：公共管理类中层科室（机构）的调查对象由工作对象（占40%）和社会群众（占60%）随机抽取构成；行政执法类中层科室（机构）的调查对象由工作对象（占20%）和社会群众（占80%）随机抽取构成；公共服务行业窗口的调查对象由工作对象（占80%）和社会群众（占20%）随机抽取构成。本报记者 洪继东 文/图

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